Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

Beatriz Pinto: Adorei o tratamento, recomendo !!!!!

Mau atendimento ao cliente. Fui encaminhado para uma senhora muito rude na banca de negócios. Ela me disse que não podia me ajudar no dia para as minhas necessidades bancárias, em vez de ligar ela optou por enviar um e-mail para outros funcionários para tentar resolver as minhas necessidades. Sinto que esta foi uma decisão intencional, quando a minha agência anterior disse que tudo o que eu precisava fazer era entrar e que poderia ser resolvido no dia. Além disso, quando me disseram para esperar dias, mais tarde naquela tarde eu dirigi até Garden City Westpac e minhas necessidades bancárias foram imediatamente resolvidas no dia, educadamente e com cuidado. Estou muito desapontada, aconselho o público a não vir a esta agência desorganizada e rude de Westpac na praça de Sunnybank para negócios bancários. Vou descobrir o nome desta senhora dos negócios bancários em Sunnybank e encaminhá-la ao tribunal bancário para uma acção disciplinar. Inicialmente fiz uma revisão de 1 estrela, mas mais tarde a gerente Sarah ajudou-me com uma questão bancária pessoal. Se não fosse pela ajuda dela, eu não mudaria a minha atitude em relação a esta agência. Continuarei a ser um cliente bancário pessoal, mas ainda sinto que a banca de negócios é adequada noutro lugar.

Muito preguiçoso serviço de atendimento ao cliente ppl. Eu ligava e o telefone nunca é atendido. Hoje eu deixei o telefone tocar durante 41 minutos. Na segunda-feira tocou durante 25 minutos e no domingo durante 3 horas. Patético. Eu vinha aqui e ficava perto da área de atendimento ao cliente e ligava só para ver se eles atendiam e adivinhava o quê? Eles ignorariam o telefone. Estou cansado de ouvir a desculpa, se estão ocupados a atender clientes que não podem atender. BS! Chama-se multitarefa! O teu trabalho no campo do serviço ao cliente. Eu entrei lá hoje e adivinha quantos clientes estavam esperando no serviço de atendimento ao cliente? Um!!!!