Panorama 360: Empresa dedicada ao Comércio de Peças usadas para carros. Enorme escolha. Profissionalismo.

Elisabete Lertxundi: Maravillloso trato y el arreglo perfecto

Eu adoro esta loja. É uma das minhas lojas, eu até tive aqui o meu registo de casamento, mas hoje eu era racialmente perfilado e eu sou LIVID. Nós (meu marido, sobrinho e eu) entramos na loja e já sabíamos o que queríamos e fomos direto para aquela seção... como sempre paramos no caminho para ver as tampas das lojas ou falar sobre planos para outros itens que vimos. Parece que cada vez que parávamos lá havia um funcionário em particular que por acaso estava lá também. Quando chegámos à secção para onde íamos (lençóis, que está perto da traseira) ele também lá estava! Sempre fazendo parecer que ele estava ocupado, mas era mais do que óbvio que ele estava nos seguindo e nos observando. O meu teste final era ir a uma secção obscura no canto posterior da loja e eis que ele acabou lá atrás também. Quando voltamos para a frente para pagar quem entrou na seção de caixas, mas esse mesmo funcionário que assistiu à nossa transação. Quando a transacção acabou, reparei que os óculos que tinha comprado estavam riscados, perguntei se podia mandar o meu sobrinho de volta para os trocar e o caixa disse que tinha a certeza. Ela levou o outro par e depois o funcionário que nos seguia tomou conta do registo. Quando o meu sobrinho voltou com o outro par, perguntei-lhe se precisava de fazer um scan a estes óculos para ver se havia alguma segurança, ou posso simplesmente levá-los? Ele pediu-me para esperar um segundo e, depois de ter chamado outros dois clientes, pediu-me os óculos e disse-me: Já os pagou? Com um olhar acusatório...ele KNEW eu já tinha pago por eles ele VERIFICOU que a minha transacção tinha lugar! Eu respondi Sim ao que ele respondeu Você tem o recibo? ....Again este cara tinha visto a minha transação então ele sabia que eu tinha pago e tinha um recibo...eu tirei o recibo da minha bolsa e ele olhou em volta e disse... Onde estão os outros óculos? Eu disse que o outro caixa os levou e os colocou ali (eles estavam no balcão)...ele disse Oh ok, eu tenho que procurar por câmeras...tenha um bom dia .... Nós saímos da loja e olhamos um para o outro como REALMENTE? Estamos em 2019 e este jovem acabou de me fazer um perfil racial a mim e ao meu marido e deixou que as suas crenças não tão ocultas brilhassem no seu trabalho?! Eu sou uma PROFESSORA DE COLÉGIO (que por acaso é afro-americana) e ainda estou a aturar este B.S. porque uma jovem (que não era afro-americana) decidiu que o meu marido e eu parecíamos suspeitos? Sem causa ou raciocínio? RIDICULOUS!!!!!Venha em Bed Bath e Beyond.....Talvez precisemos de algum treinamento estendido de atendimento ao cliente?

O consultor confirmou que o material necessário era interno e que seria entregue na sexta-feira, então os empreiteiros começaram a derrubar a cerca antiga porque tínhamos um plano para construir a cerca até sábado, hoje o entregador fez a sua parte, mas sem nenhuma falha do consultor do centro Pro, escrevendo a ordem de trabalho errada, agora estamos sem uma cerca. Ao explicar a urgência de que temos HOA e não vai funcionar a nosso favor, o Home Depot poderia realmente se importar menos. Achamos meio estranho que o consultor apenas nos deu um recibo sem uma ordem de trabalho, então assumimos que estava vindo com o entregador, o que fez. O centro Pro precisa começar a anexar a ordem de trabalho aos recibos, assim como o Home Depot em Nashua, New Hampshire. Nós viemos aqui especificamente nas nossas férias para fazer melhorias em casa agora temos que voltar para casa amanhã com o trabalho incompleto. Na semana passada, fizemos uma viagem ao Home Depot porque eles confirmaram que os espelhos que eu precisava estavam em estoque. No entanto, quando chegamos mostrou que havia oito em estoque, mas então eles disseram que não podemos encontrá-los. Vivemos em New Hampshire e nunca experimentamos os problemas que fazemos no Brentwood California 94513.Home Depot precisa pensar em um processo de encomenda melhor sendo uma empresa multimilionária, eles NÃO devem esperar para estar completamente fora de um item antes de fazer a encomenda. Especialmente nestes tempos sem precedentes (Covid-19) em que as pessoas estão presas em suas casas fazendo atualizações. O lado bom aqui é que poderia ter corrido de uma forma completamente diferente, o bilhete de ouro era $700 mais barato do que o que o Home Depot está a cobrar.