Panorama 360: Empresa dedicada ao Comércio de Peças usadas para carros. Enorme escolha. Profissionalismo.

Elisabete Lertxundi: Maravillloso trato y el arreglo perfecto

Nós adoramos visitar o Brass Armadillo! A única desvantagem é como é grande, é preciso HORAS para atravessar e ver tudo! Fila após fila de fabulosas antiguidades. Qualquer coisa que você possa querer e depois alguma coisa! Um conselho, pegue uma cesta e aceite a oferta deles de um mapa quando você entrar. Você vai querer isso! Definitivamente vale a pena uma visita, mas se você quiser ver tudo isso planeja estar lá por várias horas. Se você ficar com fome ou sede, há um pequeno café com mesas para sentar, descansar e comer.

Não foi assim tão ocupado, mas os funcionários continuavam a emperrar os corredores, colocando estoque nas prateleiras inferiores das secções de madeira. Algumas secções ainda estavam intocadas desde quando lá estive há alguns dias. Eles também estavam a bloquear as secções nesse dia às 7:30 da manhã. Deviam dar uma equipa nocturna para tratar disto. Que confusão!

O técnico Casey e o seu estagiário Kyle vieram a minha casa no dia 20/11/17 para resolver o porquê de eu estar a ter uma pequena fuga no fundo do meu GE Profile Refrigerator. Após cinco minutos, o diagnóstico deles foi que alguém na minha casa tinha a porta da geladeira aberta causando a acumulação de gelo e este derretimento do gelo estava causando a acumulação de água. Foi-me cobrado $59,00 e disseram-me para ligar se o problema persistisse. O frigorífico continuou a vazar, por isso liguei novamente no dia 22/11/17, a pessoa com quem falei estava a falar com o Casey e ele disse-me que olhou para a linha e que achava que era um defeito do fabricante e que eu devia ligar para a GE e eles iriam enviar alguém para repará-lo. Eu disse-lhes que queria que eles voltassem antes de ligar para a GE. Eles marcaram uma consulta de acompanhamento para 30/11 e me disseram que iriam ligar naquela manhã com uma janela de tempo quando estivessem na minha casa. Casey me ligou na manhã do dia 30 e disse que pediu as peças para consertar minha geladeira e achou que já estariam lá, mas não estavam, então ele não pôde sair naquele dia. Ele me disse que as peças estariam no dia seguinte e que eu receberia uma ligação para agendar a reparação. Passou mais de uma semana e ninguém da Apsco me ligou, então liguei para a gerente de serviço Laura em 12/8. Laura ouviu a minha situação e me disse que não é assim que eles conduzem os negócios e me disse que precisava falar com a Casey e então ela prometeu me ligar de volta naquele dia. Laura não me ligou de volta naquele dia! Eu liguei novamente no dia 12/11 por volta das 8:45 da manhã e fui colocada em espera por dez minutos enquanto ouvia o cara atendendo o telefone e seus amigos rindo no fundo. Pedi para falar com Laura e me disseram que ela não estava, perguntei quando ela estaria e me disseram que ela chegava às 9h, 10h, 11h e que eu deveria ligar de volta depois das 13h para estar no lado seguro. Laura me ligou naquela tarde para pedir desculpas por não me ligar de volta em 12/12/2008, como prometido. A Laura disse que a minha última parte tinha acabado de chegar. Perguntei-lhe que peças tinham sido encomendadas e quanto ia custar a reparação, ela não fazia ideia. Laura disse que tinha que falar com Casey e que me ligaria de volta. Casey me ligou naquela tarde para pedir desculpas por não me dar uma estimativa e dizer que o conserto seria um adicional de US$ 356. Liguei para outro reparador de aparelhos e ele consertou minha geladeira com peças e mão-de-obra por US$ 100. O atendimento ao cliente que recebi desta empresa foi horrível e eu nunca mais vou usar Apsco. Agora entendo porque esta empresa pediu a falência há apenas alguns anos!