Muito a dizer e mal. Através da Fnac, comprei um kit de gaming para o meu filho. Estranhamente, recebo uma mensagem pelo site da Fnac, dizendo que o teclado era Espanhol. Que tinham listado erradamente e se havia problema. De realçar que nesta fase, ainda não havia lugar a pagamento. Eu respondi que sim, que havia. Primeiro porque o tinha comprado nessa premissa (óbvio!!! Não sou Espanhol!!!) e depois porque o teclado Espanhol não dá para escrever Português. Perguntei se tinham em Português ou qual era a solução. Resposta. Nada. Dias depois, outra pergunta a saber da situação. Nada. Outra pergunta, nada. Surpresa: recebo uma mensagem a dizer que tinham aceite a minha encomenda e procedido ao pagamento. Como??? Mas e o teclado vem em quê? Chinês? Não sei. Sei que já cobraram sem responder às minhas questões. A encomenda foi aceite há oito dias. Nem encomenda nem respostas. Resumo: inqualificável. Não recomendo.

Serviço atendimento cliente e assistência excelente

Bom atendimento. Resolveram o problema rapidamente

Competência Rapidez Flexibilidade