Nuno Vilas Boas: Experiência, know-how e muita simpatia. Serviço extremamente competente no prazo acordado.

Bruno Mota: Produtos de qualidade, resposta extremamente rápida e as soluções são apresentadas com rigor nas necessidades do cliente.

Recentemente comprámos quatro electrodomésticos na loja Stow, Ohio. O pessoal de electrodomésticos foi óptimo e ficou muito satisfeito com o serviço que lá recebemos na loja. A instalação, comprada através da loja, para os dois primeiros electrodomésticos, foi óptima, os instaladores fizeram um óptimo trabalho. Semanas depois compramos uma máquina de lavar louça e sobre o microondas do fogão. O pessoal da loja novamente foi muito bom e não houve reclamações lá. No entanto, os instaladores que apareceram não faziam ideia do que estavam a fazer. Depois de colocar o microondas no lugar, eles olharam para a máquina de lavar louça e disseram que não podiam instalá-lo, pois a fiação não estava codificada por cores. Na verdade, a fiação estava bem, é um cabo elétrico padrão 14-3 preto/branco/verde. A equipe saiu com a máquina de lavar louça sentada no meio da nossa cozinha. Contratámos então um canalizador local que, após uma taxa exorbitante, instalou a máquina de lavar loiça. Descobrimos então que o microondas balançava para frente e para trás e não era sólido na sua montagem. O Home Depot enviou uma equipe (diferente) para consertar o microondas; eles descobriram que nada que a primeira equipe fez estava correto, reinstalaram a máquina e agora tudo está bem. Os instaladores precisam de ser treinados e a tripulação do meio obviamente não estava.

Comprei um frigorífico mesmo antes da minha garantia ter expirado. Então eles trouxeram-me outro e uma semana depois esse apagou-se. Saíram a olhar para ele e disseram que voltariam às 8 da manhã para consertá-lo. São 10:00 e eu ainda estou à espera e eles não atendem o telefone.......