Adquiri uma televisão que foi avariada da caixa. Ao devolver a TV, a equipe de atendimento ao cliente me disse que a culpa foi minha e insistiu que eu tinha deixado cair a TV, apesar de ter dito a eles que tinha seguido todas as instruções de desempacotamento cuidadosamente. Disseram-me que iriam "deixar passar", mas que não deixariam que isso voltasse a acontecer, continuando a insinuar que eu tinha deixado cair a televisão. Muito frustrante e um mau atendimento ao cliente. Embora tenha partido com o substituto, esta experiência deixou-me um mau gosto na boca sobre a Best Buy e o mais provável é não voltar como cliente.

Cuidado. Este lugar não tem política de devolução. Se o comprares é teu. Sem serviços ao cliente. Aparentemente, um forno a vapor precisa de um dreno. Aparentemente, não temos um. Tudo o que eu queria era um aparelho diferente ou crédito da loja. Continua a ser ignorado a dizer-me que eles estão a trabalhar nele. Finalmente disseram-me que não havia devoluções!!!!!! Se alguém precisar de um forno a vapor novo sem uso, por favor, mande-me uma mensagem.