Uau! Acabei de entrar na tua loja em Dallas, na Rua Core. Passei cerca de 20 minutos a ver a bela selecção de mobiliário de casa. Encontrei os candeeiros mais fixes que eu ia comprar hoje. Essa foi a minha razão para entrar, para comprar candeeiros e possivelmente mais. Eu estava lá hoje às 3 da tarde. Decidi não comprar os candeeiros porque não fui procurada por um dos funcionários se eu precisasse de ajuda! Talvez pensassem que eu não tinha dinheiro porque estava vestida com a minha bata de trabalho? Eu passei por 4 do seu pessoal. Nenhum deles disse uma palavra, exceto um homem que disse "Olá". Eu nunca mais vou voltar e vou postar isso para meus amigos no Facebook e Twitter.

O atendimento ao cliente após a venda é inexistente. Enquanto o processo de venda foi fácil e o representante de vendas (Jacob) foi conhecedor e muito útil na seleção da myTV, o processo de entrega é terrível. No momento da venda recebi 6 horas de prazo de entrega, às 7 da manhã de uma segunda-feira. Mais tarde no dia da venda recebi vários e-mails/texto/chamadas telefônicas informando que a entrega seria no dia seguinte. Chamada telefónica às 8 da manhã informa-me que a entrega deverá ocorrer mais uma vez na segunda-feira. Quando o fim da janela de entrega se aproximou da loja chamada para descobrir que você só pode se comunicar com um menu de computador muito inútil que me informou que não havia nenhuma encomenda associada ao meu número de telefone e que o número da encomenda também não era válido. Neste escrito que é uma hora depois do prazo de entrega, ainda estou a tentar determinar quando é que a entrega terá lugar. Actualização! Acabei de receber uma chamada de computador a informar que preciso de reescalonar a entrega. Ligue ou fique online. Tentei ligar e há uma hora e 18 minutos de espera. Tentei on line e os agentes também não estão disponíveis. O que é suposto um cliente fazer? Devolva-me o meu dinheiro e eu irei para outro lugar.