Eu comprei o meu veículo da titus irá junto com as mudanças de óleo vitalício. Isto infelizmente foi uma piada. Segui as exigências da apólice até à solicitação do serviço das 90000 milhas. O meu veículo é um mitsubishi e não requer manutenção até às 100.000 milhas. Este é um plano de serviço de cobertor que não se aplica a veículos japoneses. Quando eu fui trocar meu óleo a 90000 milhas a garota com quem falei me disse que eu precisaria gastar quase 2000$ no departamento de serviço deles para manutenção não exigida pela mitsubishi. Expliquei que fui informado pela mitsubishi em uma notificação de recall que o serviço que a mitsubishi me pedia para obter não era necessário, de acordo com a empresa que fez o carro. Fui imediatamente tratado como um inconveniente e sentei-me na sua baía de lubrificação rápida por mais de 45 minutos. finalmente, fui enviado a caminho apenas para descobrir que o meu carro agora estava vazando óleo. Depois de investigar por mim mesmo. Descobri que o parafuso de drenagem e o filtro de óleo do meu carro tinham sido deixados soltos. Eu mesmo liguei e reclamei depois de apertá-los, vendo como se eu não tivesse notado e o meu carro não tem medidor de pressão de óleo, o meu motor provavelmente teria explodido. Depois de 3 voicemails e 5 telefonemas para o gerente de lubrificação rápida. As minhas chamadas nunca foram atendidas. Quando voltei para a próxima troca de óleo 5000 milhas mais tarde e me disseram que havia uma nota do gerente de serviço no seu sistema dizendo que um aviso de manutenção foi enviado para mim via e-mail que eu ainda não recebi e que eu precisaria pagar 285$ no local não por uma manutenção mecânica real, mas por um filtro de ar de cabine e uma troca de faróis de feixe alto, caso contrário eu teria que pagar pela minha troca de óleo. Antes eu recusei. Eu saí do carro apenas para descobrir que meus faróis de feixe alto estavam em perfeito estado de funcionamento. Ter alguém a mentir na minha cara sobre problemas com o meu veículo enfureceu-me e eu saí. Nunca mais vou conseguir nada do Titus. A ética deles parece estar um pouco deslocada.

Pessoal simpático e prestativo... não me lembro do que procurava, mas eles não tinham na loja. Sugeriram que podiam encomendá-lo para mim ou até sugeriram outro lugar que o pudesse ter. Até demoraram a telefonar para ver antes de eu sair para ir procurar. É disso que trata o serviço ao cliente no meu livro, indo além e acima. Definitivamente uma classificação de 5 estrelas na minha expierence aqui! Deus abençoe e faça lindas memórias!