Carlos Neves: Soluções à medida, reparação e assistência a equipamentos. Telecomunicações. Redes nova geração.

sandine vieira: Péssimo atendimento senhora antipatiqua

Sugiro vivamente que faça negócios em qualquer outro lugar se precisar de um aparelho funcional de uma empresa respeitável. A minha história: Comprei uma máquina de lavar e secar no sábado, paguei pela entrega, recebi na segunda-feira. Hoje é quarta-feira. A máquina de lavar e secar parece funcionar bem, mas o secador não está a funcionar - suspeito de um problema definido com o fusível térmico e um possível problema com o temporizador. Liguei para a reparação na quarta-feira e foi-me dito que esta empresa não enviaria uma pessoa para reparação. Eu vivo literalmente ao virar da esquina, a 5 minutos de carro. Disseram-me que marcariam uma recolha adicional de 65 dólares, apesar de eu acreditar que este aparelho foi absolutamente entregue avariado. Editar: Fui à loja e falei com o Joe Castillo, o proprietário, sobre este assunto. Achei-o incrivelmente pouco profissional, desrespeitoso e completamente relutante em reconhecer que a sua empresa cometeu qualquer erro. Ele acabou por concordar em mandar uma pessoa para a minha casa para ver o aparelho. O técnico confirmou que a máquina de secar estava avariada. Joe então me ligou para dizer que eu mesmo tinha que entregar o aparelho para repará-lo. Eu disse a Joe que o remédio que eu desejo é um reembolso total, incluindo a retirada do equipamento defeituoso. A loja se recusa a emitir um reembolso, mesmo para o equipamento defeituoso vendido há 48 horas. Você confiaria em qualquer coisa que eles alegassem reparar?

Encomendar online é óptimo. Todas as peças que eu precisava estavam em estoque. Eu daria uma nota de 5 estrelas, exceto que cada vez que eu visitei meu pedido online não estava pronto quando eu cheguei para a retirada. O site sugere que as encomendas de recolha estarão prontas dentro de uma hora após a encomenda. Cada vez que eu chego para a recolha mais de uma hora após a encomenda. No entanto, não demoraram muito tempo a preencher as encomendas após a minha chegada.