André Azevedo: Empresa de elevada competência e seriedade. Recomendo

MARKO DA COSTA: Proactividade, Profissionalismo & Seriedade.

Home Depot tem uma gama muito ampla de itens para a casa. Tantas coisas que os seus empregados nem sequer sabem o que têm nos seus próprios departamentos. Hoje eu estava procurando por luz de controle remoto sem fio ou interruptores de aparelhos. O funcionário que trabalha no departamento disse que eles não tinham nada parecido. No entanto, quando o serviço de atendimento ao cliente procurou, eles foram capazes de me dizer onde encontrá-lo nas prateleiras. Nunca pegue a primeira resposta de um funcionário do Home Depot como o evangelho, na maioria das vezes eles estão errados.

Na semana passada, vi online o desumidificador de 70 pinta e dizia que eles têm 2. Então, liguei para a loja e aguardei mais de 5 minutos e ninguém atendeu. Decidi ir àquela loja e perguntei ao Chris, o gerente dos electrodomésticos, ele disse que não há nenhum disponível. Ele me pediu para encomendá-lo, mas eu não quis. Esta semana, liguei e esperei por quase 40 minutos que alguém atendeu, mas esqueci de perguntar com quem falei. Perguntei-lhe se eles têm aquele produto, ele disse que sim. Disse-lhe para se certificar de que o tinhas. Então, ele pôs-me em espera para ir verificar. Ele disse-me que sim e ele tem alguns. Eu disse-lhe que estaria lá em menos de 30 minutos e disse-lhe que devia esperar. Ele disse-me que não era preciso. Eu apareci, o mesmo gerente do Chris disse que não há nenhuma. Eu mostrei-lhe o meu registo telefónico que liguei. Expliquei-lhe tudo, mas tudo o que ele pode dizer para o encomendar. Eu liguei para a empresa 1 800 para reclamar, ele disse que eu precisava de online para o fazer. ??&,%$^&$^%!