Bruno Mendes: Simpatia das colaboradoras, e boa oferta de produtos com bons descontos.

Maria Alves: Sempre funcionárias simpáticas e profissionais aqui! já o mesmo não posso dizer de outras pluricosmética

Encomendei uma grelha que não devia ter sido montada. Não onde ela diz que será pré-montada, mas tem a opção de ser montada com pick up na loja e todas as críticas dizem que a sua foi embalada quando entregue em suas casas e teve que ser montada (que é o que queríamos). Chegando ao dia da entrega, temos unidades de entrega contratadas que me perguntam onde eu quero. Eu pergunto se eles podem levá-lo escada acima e eles me dizem que não é pesado e nós não levamos as coisas escada acima (eles disseram ao chefe deles que era por causa da COVID ainda eles não estavam usando máscara ou luvas). Isto é muito surpreendente porque eu tenho um apartamento cheio de aparelhos pesados e móveis que foram entregues sem problemas. Eu moro no segundo andar dos meus apartamentos, então se ele tivesse dito isso em qualquer lugar do local, eu não teria pedido. Como estou a contactar o meu marido para ver o que fazer, já que sou a única que está em casa e não consigo trazer isto para cima sozinha, o empreiteiro desce as escadas. Mais tarde, segui para falar com eles para ver uma grelha totalmente montada no fundo das minhas escadas e os empreiteiros a descer sem dizer uma palavra. Esta coisa estava coberta de pó e começou a cair aos bocados quando estava a ser movida. Então, em cima de tudo, esta grelha teve de ser levada de volta ao Home Depot para ser substituída por uma grelha em caixa. Que eles nos disseram que não carregam porque todos eles vêm pré-montados. Que experiência horrível. Estou a comprar uma nova casa e o Home Depot foi onde eu tinha planeado comprar muitas coisas, mas eles já não têm o meu negócio. 4 pessoas tiveram de faltar ao trabalho para resolver tudo isto e recebemos um reembolso de 25% pelo nosso inconveniente. Isso nem sequer cobre a gasolina usada no camião dos meus pais para corrigir isto. Tudo isto poderia ter sido evitado e aparentemente esta não é a primeira vez. Aconselho qualquer um a evitar encomendar algo deles.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria. Provavelmente as piores experiências que já tive em uma loja de móveis. Os problemas e problemas que tivemos foram de meses. Nossa primeira viagem à loja, falamos o típico insistente, vendedor, blá blá blá blá, encontramos o nosso sofá! Pousei 400$ naquele sofá. Passam algumas semanas para pôr mais dinheiro naquele sofá em particular e foi GONE! Agora trabalhava com uma mulher que diz ser a gerente que também diz que, o cara anterior que estava trabalhando conosco foi demitido por não seguir as políticas do vendedor. (Eu posso ver isso). Mas não há outro sofá que atenda às nossas expectativas. Então nós temos 400$ apenas flutuando em sua linha de crédito American Freight in store only. Depois de ter conseguido a corrida sobre o motivo pelo qual nosso sofá foi vendido, e eles foram descontinuados, eles não oferecem nenhum REEMBOLSO. Minha família e eu tivemos uma experiência muito ingrata aqui e não vamos voltar.