Bruna Correia: O utente liga para marcar consulta e é preciso tar agarrado ao telemóvel a espera que atendam. Uma das funcionárias por vezes é mal educada. Uma pessoa tem de perder a hora de almoço para ser atendida

Vania Costa: É lamentável há mais de 1hora estar a ligar para lá, de números diferentes e não haver quem atenda uma única chamada. É uma vergonha. Cheguei a presenciar o telefone a tocar e as funcionárias na conversa e dizerem: deixa tocar, vamos acabar a conversa. Depois queixam-se que os utentes são agressivos, têm razão pra ser.

Trabalhei de perto com Michael Denehey e Rob Cameron da Collins SBA durante os últimos 12 meses através de clientes compartilhados, eventos de palestras e apresentações. Descobri que ambos têm altos níveis de integridade e realmente se preocupam com os clientes e as pessoas com quem trabalham. Eles têm anos de experiência trabalhando com uma gama diversificada de clientes de pequenas empresas que os fazem deixar de trabalhar no negócio para trabalhar no negócio com direção estratégica e planejamento especializado. Recomendo vivamente que ambos os indivíduos o ajudem a chegar onde você quer ir no seu negócio.

Pior experiência a lidar com Zach Russell e seu empresário Jared Ratliff no Murray RC Willey. Pagamos pelas mesas de cabeceira/console em julho e atrasamos a entrega até que nos mudamos em agosto. Quando chegou Agosto, o RC Willey estava sem stock, mesmo no momento da venda nos disseram que eles seriam mantidos para nós. Chega Outubro e eles estão de volta ao estoque, 1 dos 2 está quebrado quando eles entregam e, claro, eles estão novamente fora de estoque. Agora estamos em Dezembro, e as suas entregas actuais têm prioridade sobre nós e temos de acomodar a agenda deles para que a nossa mesa de cabeceira/console seja entregue. Zach Russell nunca nos informou sobre o estado das nossas mesas de cabeceira ao longo do processo, a não ser que o tenhamos contactado. Seu gerente Jared Ratliff foi inútil no processo, não tenho certeza como/por que ele é um gerente. O mínimo que alguém/empresa pode fazer é oferecer um desconto ou fazer uma entrega prioritária desde que você esperou 5 meses por este item. Nada. O pior vendedor e gerente com quem eu já lidei no RC Willey. Nunca vá a nenhum deles no local de Murray para obter serviço, a menos que você queira ser ignorado e atrasado. Se eu pudesse dar zero estrelas, podia.