miguelcerejo: A confiança gerada e conquistada ao longo dos tempos

Daniel Casco: Soy cliente habitual de esta empresa, deje las llantas de mi coche personal una bbs detroit en 18" de gti y una me la trajeron mal y se la llevo de nuevo, a la semana siguiente me la trajo exactamente igual y se la volvio igual y la ultima vez me trajo la llanta sin el fallo de siempre pero rebajada en el plano mecanizado diamantado el doble de un punto de la llanta a otra de 4mm a 8mm en el otro extremo, hablo con Paulo el transportista ni me contesta los washaps ni llamadas, mando mail a fabrica y tampoco recibo respuesta. Es lo malo de pagar las 4 llantas al principio confiando en como trabajan antes. 1 mes sin llanta y te obligan a denunciarles. Llevan un par de años que la calidad y trato ya no es el que era.

Y2019 FairParking estava a causar trânsito. As filas para a entrada estavam cheias. As filas para os 5 - 7 passeios estavam espalhadas por todo o lado, e foi concedido um sábado à noite que isto poderia ter sido melhor gerido.

Chegou para fazer um retorno às 20:50h. A hora de fecho da publicidade é 21h. As portas estão trancadas, com um toque no vidro, e vários funcionários acabaram de olhar para mim. Entrei pela saída onde outro empregado me informou que era tarde demais para fazer qualquer negócio. Discutimos sobre que horas eram, devolvi os meus artigos, recebi outro artigo que precisava, verifiquei e saí da loja. Verifiquei o meu telefone - 8:59.Se fosse uma loja bem gerida, os clientes podiam entrar até às 21h, independentemente. É o ideal? Não. Eles teriam ocasionalmente um cliente rude que passeava pelos corredores, sem se preocupar com os custos salariais? Sim. Mas você fecha os outros registos, corta o pessoal, o que for, enquanto espera. É disso que se trata o serviço ao cliente. A única coisa que este e outros Home Depots têm a seu favor é que o Lowes é igualmente lamentável.