Horrível! Eu teria tido uma experiência maravilhosa porque o nosso representante de vendas foi muito querido e prestativo. No entanto, após fazer uma encomenda e marcar uma entrega, recebemos uma chamada telefónica TRÊS dias depois informando-nos que não faziam entregas na nossa área. Agora temos de esperar mais uma semana para receber a nossa entrega. Ninguém pediu desculpas pelo incómodo ou explicou porque é que o endereço não estava sinalizado ou qualquer coisa quando foi introduzido no sistema. Serviço ao cliente HORRÍVEL. Nunca mais Badcock. Nunca mais!

Eu pedi um pequeno aquecedor de propano em linha no início de Novembro. Não funcionou bem quando o recebi, por isso devolvi-o à loja local no dia 13 de Novembro. O funcionário de retorno perguntou se eu gostaria de pedir um substituto e depois de indicar que eu iria, o funcionário fez o pedido e me deu um recibo indicando que seria entregue na loja e disponível para retirada no dia 27 de novembro e eu receberia uma chamada para me lembrar que estava lá. (Até agora, boa experiência) Como eu não tinha recebido a chamada, liguei para a loja hoje 29 de novembro e me disseram que ainda não estava lá. Quando perguntei quando era esperado, fui colocado em espera por um minuto e depois disse-lhes que não tinham a certeza. Disseram-me então que tinha sido encomendada em atraso. Perguntei então porque não tinha sido chamado e informado sobre isso. A minha resposta, eu não sei. Depois de pedir novamente uma data aproximada, e ser colocado em espera durante alguns minutos, uma pessoa diferente entrou em linha para me dizer que o Home Depot não iria receber mais nenhum dos aquecedores.