Esta filial do BestBuy tem-me demonstrado consistentemente, o seu terrível serviço ao cliente - quando ligo, fico pendurado ao telefone durante 15 minutos a maior parte do tempo, porque não instalam pelo menos uma central de chamadas que possa receber uma mensagem e depois ligam-te de volta? O gerente desta loja deve ser informado.

Trabalhamos com Nadia e sua equipe há muitos anos, e sempre recebemos conselhos comerciais e financeiros fantásticos e informativos. É por isso que convocamos uma reunião com ela esta semana para discutir o potencial impacto da crise global que estamos a atravessar sobre os nossos negócios. Em 3 minutos depois de estar na sala de reuniões, Nadia conseguiu inverter completamente a conversa para uma discussão estratégica e positiva sobre como gerir esta crise, não só para a sobrevivência do nosso próprio negócio, mas também para o dos nossos clientes. Saímos do escritório com uma nova visão das coisas, sentindo-nos mais fortes e confiantes de que vamos levar isto até ao fim. Mulher muito, muito inteligente, obrigada Nadia!