FICA ATENÇÃO! Eles são vigaristas e não sabem como prestar um serviço ao cliente justo. NÃO COMPRE A GARANTIA! Tenho uma mancha no meu sofá que deveria ter sido coberta pela garantia. Por isso, quando liguei para o serviço de apoio ao cliente, só enviaram alguém 6 dias depois! Agora eles estão sendo sujos e dizem que não está coberto porque suas manchas/danos acumulados ao longo do tempo. Eles disseram que eu deveria ter reportado imediatamente, o que eu fiz. Eu nunca mais vou recomendar ou comprar desta empresa.

É lamentável que uma loja americana outrora orgulhosa tenha caído para níveis tão baixos de apoio ao cliente, que tanta falta tem para os seus clientes! Viajamos 1hr 15mins para conseguir um bom negócio e depois de dizer aos funcionários que falamos com 1 hora antes de chegarmos Os dois funcionários que trabalhavam no fechamento se recusaram a me permitir realizar uma geladeira dentro de 30 minutos após o fechamento da loja, eles disseram que era política da empresa. Mas sjy fecharia às 21h se nada saísse em voz alta da loja depois das 20:30h. Muito desapontado com a forma como fomos tratados.