Mónica Silva: Centro de formação de referência em Portugal. Os meus parabéns!

jose martins: Onde o afeto se une à eficiência de um serviço de excelência.

Estava ansioso por visitar este estabelecimento; só está aberto de 11 a 5 dias por semana. Eu apareci num sábado, 2 horas e meia antes da hora de fechar. A porta estava trancada! Um vendedor que estava saindo me disse que havia algum tipo de festa de futebol dos funcionários. Sem sinal, sem aviso prévio, uma total perda de tempo!!!

Erickson, Peter, e Travis são todos funcionários estrelas! Eu entrei, fui recebido com um sorriso, fui direcionado para onde ir para encontrar o produto que estava procurando, recebi uma boa recomendação para aquele produto, e fui recebido com um sorriso no registro! Peter foi muito simpático e sabia onde me direcionar para conseguir o produto que estava procurando,Travis me deu alegremente uma recomendação,e erikson foi extremamente profissional no balcão da frente! Ótimos funcionários! Bem abastecido! Limpo, aspirado. As pessoas parecem querer estar lá!

Foi uma experiência pior no atendimento ao cliente. Eu gastei $100 decidi trocar 2 itens para obter mais 2 de outros itens, já que o aviso era mais barato. Devolva os 2 itens quando perceber que eu devolvi o item errado, menos de 10 minutos depois voltou para comprar novamente e o cara me disse uma vez que eu devolvi ele não pode me dar de volta!! Passe mais tempo tentando devolver o item do que andando na loja. Na área de atendimento ao cliente havia cerca de 6 funcionários, incluindo um gerente conversando e rindo e apenas 1 pessoa ajudando a fila. Acabou devolvendo tudo. Má organização na loja e muitos funcionários a conversar uns com os outros em vez de ajudar os clientes. É por isso que os clientes soltos da loja não se preocupam com as pessoas que mantêm suas portas abertas.