Márcio Lima: Soluções top. A preços ainda mais top. O que você pensar eles tem a solução.

Rosário Fontes: Não me parece muito normal apresentarem uma factura de 910 euros de arranjo de um alarme desta empresa numa moradia e ainda quererem que se fique a pagar uma mensalidade, caso contrario a idosa em causa teria sempre de continuar a pagar novo material e deslocação (aliás por trabalho que nem foi devidamente concluído). Não me parece mesmo normal... E por estes dias já lá vão mais 200 euros...sempre a somar nesta empresa .... espetacular!

Eu tenho sido um cliente fiel de Badcock na Ilha Ladys, SC, por quase 15 anos. O gerente da loja, Chris, é acomodativo, pessoal, profissional e atende às minhas necessidades pessoais, recomendando aquelas mercadorias que melhor se adaptam às necessidades físicas, juntamente com gostos e aversões. Ele tem uma equipa que caminha no seu lugar e que demonstra ser um excelente líder com excelentes seguidores. Ele me conhece pelo nome e a maior parte das minhas compras são feitas por telefone. Eu confio no Chris e nos produtos Badcock. Eu nunca fiquei desapontado. O seu pessoal de serviço é sempre profissional, bem educado e de confiança. Obrigado.

Normalmente gosto de ir às compras a este local. Black Friday 2020 mudou a minha perspectiva. Entrei neste local para encomendar uma caixa de ferramentas Husky 46 que esta loja esgotou recentemente. Já tinha o número do artigo e do catálogo (SKU) do site Home Depot. Foi-me dito num chat online que podia entrar na loja local e apresentar o meu cartão de identificação de Veteranos para obter o meu desconto. Quando fui esperado, primeiro disseram-me que não podiam honrar um desconto de Veteranos para encomendas online (engraçado, entrei há alguns anos e pedi uma máquina de lavar loiça e consegui o meu desconto de Veteranos, mas evidentemente não há consistência). Em segundo lugar, o terminal de Ponto de Venda para cartões de crédito continuou a recusar o meu cartão de crédito que tem um limite de crédito de mais de $8.000 e nenhum saldo em dívida sobre ele. Estas 2 situações tornaram a minha experiência muito desagradável. Cheguei em casa, fui à Internet e encomendei o item pessoalmente com o mesmo cartão. Acho que os associados não têm como descobrir se há uma falha no seu sistema de PDV ou se podem ou não honrar descontos. Home Depot sempre fez propaganda honrando Veteranos e concedendo descontos para membros ativos, aposentados e membros do serviço de Veteranos. Bem, eu acho que esta experiência faz essa falsa publicidade. Ninguém tentou chegar a um gerente para verificar nada, então acho que os problemas não serão resolvidos para clientes fiéis. O engraçado é que uma vez que o concorrente do outro lado da rua tem um Veteran entrou no seu sistema, o Veteran pode receber o seu desconto tanto na loja como online. O Home Depot precisa acordar e cheirar o pó da serra.