Pedro Ricardo Santos: Excelente equipa, e professionais.

Susana Alexandra Pires Cardoso: Incrivel! Este estabelecimento não tem competência em dias de grande afluência. Filas intermináveis e funcionários pouco habilitados a esclarecer clientes sobre os produtos que são vendidos na loja. A formação é urgente.

O pior serviço ao cliente. Ninguém quer ser incomodado para o ajudar. Pedimos ajuda a 3 pessoas diferentes e todas elas simplesmente agem sem saber o que fazer e apontam para uma ponta da loja e dizem para pedir a alguém lá em baixo. Só quando eu fui ao balcão de atendimento ao cliente da frente e perguntei se havia um gerente por perto e expressei minha frustração é que alguém se preocupou em nos mostrar onde o item que estávamos procurando estava localizado. Um treinamento sério de atendimento ao cliente deve ser feito para o pessoal desta loja.

Tive alguns problemas com um velho frigorífico/congelador SubZero. O Subzero só tinha um punhado de opções de reparação autorizada em Dayton. Eu escolhi um e marquei uma consulta e o cara me disse que estava morto. Para além da reparação. Não queria nem tentar consertar, mas estava mais do que disposto a me mostrar as opções dos NOVOS refrigeradores SubZero que sua loja poderia me vender. Frustrado, liguei para Logan porque o Id os usou antes (e não conseguia lembrar o nome). O cara apareceu na hora certa, fez alguns testes na geladeira, me disse exatamente o que era, quanto custaria e que ele tinha a peça na van. Isso foi há 4 anos e ainda está funcionando. Logan tem um nome sólido para ser honesto e fazer o conserto. Duas vezes eles me ajudaram agora e eu não usaria mais ninguém.