Luís Machado: Excelente local. Excelente serviço.

Timoteo Azevedo: Serviço excepcional!! Recomendadissimo

Por favor, que eles não tinham um requisito de máscara, embora a maioria dos clientes tivesse um (provavelmente porque a maioria das outras empresas da área estão tornando-o um requisito para a entrada, embora não há nenhuma cidade ou condado mandato). Eu levei a minha cobertura facial e só a usei quando conversei com os funcionários. Ninguém parecia se importar com essa abordagem. O produto que eu estava tentando comprar deve ter mudado o número do produto. A etiqueta de preço na prateleira mostra o número certo, mas o produto mostra um número ligeiramente diferente. Online diz 0 em stock. Conduziu 15 milhas para outro HD que online disse ter 20 em stock. Chegou lá só para encontrar a mesma coisa. A senhora mais velha naquele HD parecia genuinamente interessada em chegar ao fundo da questão. Vim para descobrir... o mesmo produto.

Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para saber da disponibilidade de um soprador de neve para um tractor corta-relvas que comprei em Julho. Ligou para a secretária, alguém me transferiu para outra pessoa, essa pessoa atendeu sem saber que atendia o telefone e tinha um cliente em linha. "Olá! Olá" (sem resposta), e eu posso ouvi-los falando com alguém ao fundo. Isto aconteceu duas vezes, tão frustrante! Então agora, eu ligo de volta e peço para falar com um gerente, essa pessoa não foi nenhuma ajuda. O anexo do ventilador online no site Homedepots está mostrando que está "fora de estoque" e este gerente foi zero ajuda para descobrir se/quando estará disponível. O que aconteceu com o Home Depot!? Eles costumavam ter um excelente serviço ao cliente. Hoje, você ficará muito decepcionado se precisar de mais informações do que, "que corredor posso encontrar fita adesiva?" É uma loucura ver este rápido declínio no atendimento ao cliente enquanto o Home Depot está a ter mais lucros nos últimos anos do que na história da empresa. Já vi o suficiente, posso levar o meu dinheiro para outro lado e sugiro a quem quer que esteja a ler isto que faça o mesmo.