Fui hoje comprar um toalheiro para a minha casa de banho. A marca que chamou minha atenção, todos eles tinham uma etiqueta de preço, então levei isso para o registro para pagar. Havia uma fila e tanto no atendimento ao cliente por alguma razão e apenas 2 caixas. Quando eles pegaram o item, o item tocou o dobro da etiqueta de preço, o caixa apenas disse que isso acontece o tempo todo, mas que foi apenas um simples erro. Eu entenderia se fosse apenas o meu artigo que tivesse a etiqueta com o preço definido, mas todos os artigos tinham a etiqueta de preço com o mesmo preço. Pelo menos há um Marshall na porta ao lado.

Gastei mais de 36 minutos em espera e depois desligaram-me o telefone na cara. Fui até a loja pessoalmente e esperei 30 minutos enquanto eles estavam ajudando outro cliente e fui avisado que o inferno estava de volta. Ele volta e diz que vai ajudar outro cliente que estava a passear pela loja. Eu recebo as férias, mas quando entrei lá estavam funcionários em seus telefones, sem clientes e outros funcionários apenas conversando. Nem um único 1 poderia ter atendido o telefone deles? Muitos deles estavam ocupados e eu percebi que não me podiam ajudar.