Trouxe o presente de casamento da minha mãe, uma torradeira de 50 anos, para reparação, Quando voltei para o Sr. Arranja-o, disseram-me que o enviaram para outro homem para trabalhar nele e que ele saiu do estado. O Sr. Arranja-o já não o tinha e não o conseguia recuperar. Não assumiram a responsabilidade de perder a minha torradeira. Mesmo depois de muitas tentativas para a recuperar, nunca mais a devolveram. Até hoje não posso recuperá-la e a torradeira e as suas memórias desapareceram. Isto não é lugar para fazer negócios!

Eu estava na H. D. para comprar uns 2x4s 7,12 rodapés e 11, 10, rodapés. Estavam empilhados sobre a minha cabeça. Tive de subir para as alcançar. E tive que ter muito cuidado para que a pilha não caísse em cima de mim. Eram 3 H. D. empregados a 30 pés de mim, a falar e a rir, sem fazer nada. Todos eles fizeram contacto visual comigo. Por isso, eles novidade o que eu estava a fazer. E nem um deles se ofereceu para me ajudar. Eles não são apenas desculpas arrependidas para um empregado, mas são desculpas arrependidas para um ser humano.