Eu não visitava o Colders há vários anos, mas um vizinho me disse que o Colders tinha uns belos móveis de quarto a preços razoáveis. Eu estava à procura apenas de mesinhas de cabeceira, mas não tinha conseguido encontrar nada de que gostasse. Fui ao site deles para ver o que tinham e encontrei uma mesa-de-cabeceira e fiz o meu pedido. O site disse que um representante de vendas me contactaria para me avisar quando eu pudesse ir buscá-la. Passaram-se dois dias sem nenhuma chamada, por isso telefonei-lhes. Quando eles procuraram o meu pedido, disseram-me que aquelas mesas de cabeceira eram um item especial para que não soubessem quando iriam chegar e foi por isso que ninguém me ligou. O site não disse pedido especial, então eu pedi para cancelar o pedido. O representante olhou para o site e concordou que não dizia pedido especial, mas depois disse que o gerente voltaria para mim no dia seguinte. Ele ligou na sexta-feira (dia seguinte) e disse que o seu supervisor não estava na empresa até segunda-feira e que teria uma resposta nessa altura. Na segunda-feira ele disse que seu supervisor lhe disse para falar com outra pessoa que não estava dentro até terça-feira e o gerente estava fora na terça-feira para que ele me ligasse de volta na quarta-feira - uma semana depois de eu ter feito o pedido. Eu liguei novamente para cancelar, mas direcionei para o gerente de novo. Ele foi muito curto comigo e garantiu-me que voltaria a contactar-me, mas por isso não houve problema em cancelar a encomenda. Ainda não recebi nenhuma chamada dele e já passaram 2 semanas e meia desde que fiz a encomenda. Nunca mais voltarei para o Colders e não os recomendo a ninguém. O seu atendimento ao cliente é horrível!

Eu nunca vou a esta loja, quero prefaciar isto dizendo isso. Tudo é fantástico, mas custa muito dinheiro, por isso tenho tendência a ficar longe, mas neste dia precisava de alguns artigos de higiene pessoal e tinha acabado de ir ao armazém da casa. Quando entrei, o lugar cheirava bem, como se tivessem terapia de aromas a bombear através dos respiradouros ou assim, fazia-me sentir bem a entrar. Enquanto caminhava pelos corredores, não havia um único item fora do lugar, o que é uma prova de um esforço total de equipe. Quando uma loja é mantida, isso é um indicador claro de que as pessoas que trabalham cuidam e têm altos padrões éticos. Todos os funcionários foram gentis e me perguntaram se eu precisava de alguma ajuda, foi ótimo. Depois de ler e perder muito tempo a decidir qual vela yankee levar para casa, eu estava pronto para sair.Ive to say, Ive to say, I already was 5 star satisfied with my experience already but I wasnt really wasnt inspired to write a review because I never write reviews, unless I get a discount or something out of it. Mas eu estava extremamente inspirado para escrever um quando vi a gerente, que parecia próxima do termo com uma criança, liderar sua equipe durante uma rápida e inesperada correria de clientes. Tenho um respeito louco por esta senhora para trabalhar durante a sua gravidez, e ainda mais respeito para com ela por ser uma chefe e por a manter em baixo.