Comprado online há seis dias, pedindo para ser recolhido na calçada. Recebi meu e-mail pronto para a coleta hoje às 14:45h e cheguei na loja às 18:30h e esperei na fila do carro por 20 minutos sem me mover uma polegada (nem uma pessoa recebeu o pedido). Finalmente estacionei e fui para dentro. Uma longa fila de pessoas na pickup interna também, também não se movendo (esperei por um tempo). Vasculhei a loja para um empregado, que parecia não haver nenhum. Finalmente encontrei um e avisei-o que estava a sair, apesar de ter feito o check in. Ele disse que não haveria problema. Quando dei por mim, recebi um e-mail a dizer que o meu artigo tinha sido levantado. Naturalmente, o site não ajudou em nada. Ligou para o número 800 para ser transferido e finalmente avisou que eu tinha que desrespeitar a loja. Tentando o número deles apenas disse que estavam ocupados e desligou na minha cara. Cinco ligações depois eu finalmente cheguei na linha de espera por 48 minutos para ser avisado que muitas pessoas estavam recebendo o e-mail de falha. Eu entendo os atrasos devido à segunda-feira cibernética, mas eles não estavam com pessoal para isso.

Este alvo costumava ser o melhor, mas nos últimos meses, tudo o que eu tinha tendência a precisar estava fora de estoque. Sabonete para as mãos, limpador de banheiro, travesseiros, álcool para esfregar e muitas outras coisas têm sido muito difíceis de encontrar. Eu até tentei ir de manhã, à tarde e à noite consecutivamente durante a última semana e ainda nada. Eu entendo que por causa da COVID, as coisas não são tão eficientes como antes e também entendo toda a provação do caminhão, mas ainda assim é frustrante. De qualquer forma, essa foi a minha pequena reclamação, mas além disso os funcionários são simpáticos e prestativos e o produto que está em stock é algo com que estarei sempre satisfeito!