Serviço absolutamente abismal. Comprei uma TV cara que eles tinham no armazém, voltei para casa a 20 minutos de distância, voltei duas horas depois de me terem dito para lá e a TV ainda não estava lá. O pessoal me pergunta o que você quer fazer? Deve estar aqui daqui a uma hora, talvez. Algum tempo depois das 6. Eu digo que eles deviam oferecer-se para entregar e ele diz que podemos entregar, mas não vai ser hoje. Só daqui a uns dias. Começo a ficar chateado e ele diz-me que não há nada que eu possa fazer. Não posso fazer aparecer por magia. Estou horrorizada.

Todos foram muito (surpreendentemente) prestativos e acolhedores. Tive uma ótima conversa com o membro Dave da Met que respondeu a todas as minhas perguntas sobre a primeira loja da H D. Michigan e disse Bem-vindos a Pontiac. Eu fiquei ligeiramente chocado e muito satisfeito. É incrível como uma interação positiva com um associado vai criar uma boa sensação sobre um local...Obrigado Dave na equipe Met!

Eu classifiquei duas estrelas para algumas das pessoas que são conhecedoras e úteis. A loja é gerida muito mal, deixando os funcionários e os clientes em confusão. Sou construtor há muitos anos e quando tenho que entrar na loja e operar seus computadores para conseguir um preço em um simples 2 por 4, ou fazer uma chamada quando me dizem que estão fora de um produto, quando na verdade eu os deixei cair por telefone para olhar e me dizer quantos desses produtos eles deixaram. Eles sempre me deixam com um pedido de desculpas. Não estou à procura de um pedido de desculpas, estou à procura do mesmo profissionalismo que tem corrido outras lojas por todo o país que visitei muitas. E toda a minha intenção aqui não é desacreditar nenhum indivíduo, porque acredito realmente que tem a ver com propriedade e como os proprietários treinam o seu pessoal. Com isso, eu home Home Depot 100% responsável. Numa nota positiva, direi que o departamento de aluguer foi muito útil e muito rápido. Uma das melhores lojas de aluguel já foi para. Acredito que a cortesia e o orgulho pelo que se faz anda de mãos dadas com a administração de um negócio nos Estados Unidos. No entanto, ninguém deve ter um cliente que tenha de passar horas na loja para obter ajuda ou uma pessoa experiente. Obrigado