Só sei onde um cliente pode estar na loja, estar recebendo ajuda de um funcionário, até o telefone tocar. O telefonema será sempre a prioridade (não a pessoa que passou seu tempo dirigindo até a loja e está de pé com o dinheiro na mão).

Tivemos uma experiência terrível com o Menards e o Weather Shield Windows & Doors. Tivemos 17 janelas antigas em nossa casa que precisavam ser substituídas, mas foram deixadas com janelas "novas" que são piores do que as que tínhamos. Pelo menos as velhas funcionaram. Cada uma das 17 janelas tem um defeito de fabrico. Foi-nos dito que um técnico de serviço poderia vir resolver os nossos problemas, mas que pessoa no seu perfeito juízo manteria um produto de tão má qualidade... Em vez disso, contratámos um novo empreiteiro com um produto de melhor qualidade, e temos tentado recuperar parte do nosso dinheiro. Fomos recebidos com má experiência dos clientes #Menards e #WeatherShield. Nenhuma das empresas quer assumir a responsabilidade, responsabilizando o empreiteiro, embora estes problemas sejam claramente problemas de fabrico. Para piorar a situação, de alguma forma, no ano 2020, o departamento de Guest Services da Menard opera apenas por correio ou fax dos EUA. Sem e-mail! Sem número de telefone! É só tentar tornar a experiência do cliente o mais difícil e demorada possível para que você desista. Escusado será dizer, fique longe da Menard's ou Weather Shield, que inclui as janelas Crestline! Os seus produtos são lixo, não estão ao lado dos seus produtos, e a experiência do cliente é terrível! #PoorCustomerExperience #LoseBigMoneyAtMenards #PassTheBuck #NoResponsibility