Infelizmente fiz negócios com esta loja da Sears. Comprei um Kenmore Elite Refrigerator, que custou mais de $2.000, há menos de três anos. Eles entregaram-no na minha casa em Meadview, Arizona, e instalaram-no. A geladeira parou de funcionar, resultando na perda não só de uma geladeira funcionando, mas de centenas de dólares de itens de alimentos estragados. A Sears não virá à minha casa para reparar a geladeira, ainda sob garantia, e a loja não me ajudará de forma alguma a resolver este problema. Eu entendo que os funcionários não são credenciados pelo BBB, mas sua rudeza (em particular a senhora com cabelos pintados de vermelho vivo e listrado) é um reflexo da gerência. Depois de inúmeras chamadas e de entrar pessoalmente na loja, ela afirma que o gerente está fora da cidade e não está contactável. Quero que o público saiba que só deve comprar nesta loja em particular com cautela.

Acho que o objectivo deles aqui é dar-lhe o pior serviço de atendimento ao cliente de sempre e depois tratá-lo como se estivesse a fazer-lhe um favor. Liguei antes de entrar e perguntei se tinha comprado algo hoje, quando seria entregue. Disseram-me que amanhã fiz a mesma pergunta a duas pessoas diferentes e obtive a mesma resposta. chamada dizendo que estavam reservados para o dia seguinte e não poderiam entregá-lo até segunda-feira a funcionária que me ajudou não tinha idéia do que estava fazendo ela me disse que eu receberia uma semana de aluguel gratuito de um centro veio bater na minha porta dizendo que eu estava uma semana atrasada porque ela nunca colocou na semana gratuita ela também disse que eu podia fazer pagamentos semanais então quando eu liguei para pagar me disseram para ser bi-semanalmente e ele agiu como se estivesse me fazendo um favor quando seu funcionário deu informações erradas FICA PREOCUPADO DESDE ESTA LOCALIZAÇÃO Eu não recebi nada que eu quisesse e ninguém foi de nenhum tipo de ajuda