Eu faço compras aqui o tempo todo, há anos. Na maioria das vezes compro café para o meu Kuerig. Eles têm uma vasta selecção e o cupão de 20% de desconto torna-o acessível. Também compro velas, maquilhagem, almofadas e muitas outras coisas. Eles têm frequentemente as coisas vistas na televisão. Às vezes é lento na caixa, mas o pessoal é simpático e sempre útil.

Eu trabalhava lá há anos, não fui ao centro comercial desde então. Nem uma vez o meu associado perguntou se eu precisava de ajuda ou assistência, tentou falar com um gerente sobre o meu problema de pedidos online. Cada vez que liguei durante uma semana eles foram rudes nem tentaram ajudar-me por telefone sobre o meu pedido. Nunca mais vou ter o meu negócio novamente.

Entrei recentemente numa loja Best Buy à procura de um livro Mac. O gerente viu-me imediatamente e veio para me ajudar. Ele foi tão gentil e generoso com o seu conhecimento. Ele me ajudou a encontrar o melhor laptop para as minhas necessidades e garantiu que eu conseguisse o melhor preço disponível. Ele fez tudo isso enquanto ainda dirigia os funcionários aos hóspedes que precisavam de ajuda. Fiquei tão impressionada. Não tenho a certeza se o seu nome, mas ele tinha cabelo escuro. Essa atenção especial aos convidados é o que faz a diferença. Obrigado.