Raphael Maia: Obrigado a Japautomotive pelo excelente trabalho! Atendimento VIP para os clientes! Extremamente simpáticos e cuidadosos com os clientes! Um abraço especial a equipe que desde a compra do meu veículo tem me ajudado muito! A equipe Guimarães e o gerente Rafael por todo o suporte dado! Grande abraço!!

AnAvelino Silopes: Bons carros e vendedores muito atenciosos um abraço para todos

Eu devia ter procurado aqui primeiro. Eu tive um problema muito parecido. Eu encomendei online para uma entrega, disse que alguém me contactaria em 24 horas. A 1ª pessoa com quem falei disse que provavelmente a minha máquina de secar não estava na loja, que o site nunca está certo. Ele ligou-me então ao gerente da loja, o Reggie. A partir daí é tudo a descer. Ao falar com o Reggie ele disse que ligou ontem e deixou uma mensagem. Se ele marcou um número errado, nenhuma chamada perdida ou mensagens perdidas. Ele me disse então que eu deveria ter atendido o telefone porque ele encheu seus caminhões de entrega. Eu mencionei novamente que não recebi nenhuma chamada dele, da loja ou de qualquer outra pessoa. Eu pedi um número para o gerente da empresa ou do distrito, ele se recusou a me dar, dizendo que eles não fariam nada, mas que ele me ligasse de volta. Ele desligou na minha cara. Agora entendo para onde o Sears está indo. Se este é o serviço ao cliente que você recebe de um gerente de loja que não dá um bom exemplo. Acabei por ter de ligar para outra loja da Sears para obter o número da empresa para obter ajuda. Estou actualmente a verificar noutro local para ver se consigo algo mais cedo. Estou à espera de cancelar esta encomenda e nunca mais fazer negócio com esta loja Sears. É uma vergonha porque é a loja mais próxima de mim.

O atendimento ao cliente é TERRÍVEL. Você tenta ligar e ninguém atende e eles dizem para você mandar um e-mail para eles. É um círculo terrível que você não pode sair se. Eu encomendei um revólver de passeio difícil A MONTH AGO. Eles tinham uma lista de lugares listados para que fosse enviado para eu ir buscar. Eu descobri ontem que o lugar que eles tinham listado não podia aceitar minhas armas de fogo porque suas licenças como loja estavam expiradas. Agora estou a ser corrido e ninguém para responder. Eles também não enviam para outro revendedor licenciado porque não respondem aos e-mails. Fique longe!