Tive uma inundação na minha cave que também tirou o congelador do serviço. A sua pessoa de serviço saiu o mais rápido que pôde para diagnosticar o problema e encomendou a peça que eu precisava. Demorou mais tempo do que se pensava inicialmente devido ao envio do covid-19. Ele voltou e a peça encomendada não reparou a máquina. O reparador tentou mais uma peça e miraculosamente conseguiu pô-la a funcionar. Muito obrigado pelo seu serviço e amável atendimento ao cliente.

Motoristas de Entrega Não Qualificados e Não Formados: Doze arranhões no chão de madeira nova e quanto dano invisível ao mobiliário raspado pelo chão? Almofadas de sofá manchadas. Sem almofadas de móveis, quando perguntados se treinados para usá-las, os motoristas responderam que não. Quando perguntaram por um gerente para sair e ver os danos, foi-nos dito que tínhamos de esperar uma semana. Muito carentes de serviço ao cliente e de formação de pessoal de entregas. Os doze arranhões são o resultado do número de vezes que eles torceram e puxaram os móveis para levá-los através de uma porta. Embora estreito, fui assegurado por dois vendedores e uma consulta com o pessoal de entregas antes da compra, que os móveis poderiam ser entregues em segurança. O que mudou?11/5/19 Seguimento: Após revisão dos nossos danos, Penny Mustard absolveu-se de qualquer erro na entrega. Compre por sua conta e risco.