10 em cada 10 piores experiências de sempre. A loja é impossível de conseguir e o meu pacote de 300 dólares para a protecção do meu frigorífico é inútil. Tentei ligar para a loja 3 vezes e não consegui falar com ninguém. Tentei online e o agente pediu desculpa por não poder fazer nada para ajudar. Não queria usá-los desde o início, mas eles eram os únicos com a geladeira disponível. Nunca mais vão lá fazer compras.

Chamado duas vezes para confirmar um item em estoque antes de alugar um trailer para pegar. O primeiro local disse que não tinha, mandou-me para o segundo local que disseram ter. O 2º local mandou um tipo ir ver para ter a certeza. Depois de 15 minutos de espera, voltei e encontrei-o a ajudar outra pessoa. Não ia se incomodar em vir me dizer que eles não tinham, ou ele não se incomodou em procurar. Terrível.

Eu sou um novo cliente para alugar um centro e ignorei as críticas e decidi tentar. Inscrevi-me em março de 2019, com o gerente da loja Javier, que foi muito agradável e nos ajudou durante todo o processo. Não temos problemas com o Javier, de facto, liguei-lhe há 2 semanas para lhe perguntar sobre outro item que estávamos a considerar. Durante a inscrição inicial, agendei um levantamento automático do meu banco para que o pagamento fosse deduzido todos os meses. O pagamento de Abril foi feito sem problemas e agora estamos em Maio. Meu marido recebe uma ligação da gerente interina Adriana que se recusou a dar seu sobrenome. Adriana ligou para meu marido pedindo pagamento para maio, meu marido explicou que temos pagamento automático e então ela ameaçou e disse que nosso item está marcado para ser retirado. Meu marido compartilhou comigo sobre o que era a conversa e eu liguei imediatamente para o local #876 Santa Fe Springs escritório e pedi para falar com Javier, gerente da loja (a pessoa que inicialmente nos ajudou) que está de férias, então pedi para falar com o gerente interino e Adriana respondeu, eu expliquei quem eu era e expressei que nós somos novos para alugar um centro e que meu marido recebeu um telefonema perturbador de uma mulher, em seu escritório, dizendo que não fizemos o pagamento de maio e que estamos agendados para ter o item levantado. Expliquei à Adriana que o pagamento foi deduzido da minha conta bancária. Adriana continuou e falou sobre como o primeiro depósito inicial não conta como pagamento. Eu disse a ela que fizemos o pagamento em abril e maio. Adriana não ouviu o que eu lhe disse sobre a nossa inscrição em março de 2019. Adriana continuou e continuou sobre como somos novos clientes e que depósitos não contam como pagamento e eu expressei a ela que estava ciente e que mais uma vez já fizemos um pagamento em abril e agora em maio. Adriana continua querendo falar sobre mim enquanto eu explico a ela, ela me perguntou se eu poderia deixá-la falar e eu disse a ela que não, eu não terminei. Ela não parou de falar por cima da minha voz e disse que eu era rude e desligou na minha cara. Chamei de volta o Rent a Center e ela respondeu, perguntei-lhe pelo seu apelido e ela recusou. Ela disse que me daria informações ao Javier e que se ele me telefonasse, ele me telefonaria se eu não pudesse telefonar-lhe. Esta rapariga precisa de ser despedida ou de voltar para o treino. Ninguém merece ser mal tratado ou menosprezado. Ela precisa de um novo emprego! NÃO USES A ADRIANA!!