C SP: Mau Princípio, Mau Serviço Marquei uma consulta, com o objetivo único de fazer uma limpeza aos dentes (higienização). No dia e hora marcado lá estava eu. Como se tratava da 1a vez, fizeram a minha ficha e tive que preencher e assinar uma declaração de consentimento (Devido ao RGPD) De seguida informam-me que já iria entrar para fazer um Raio X..!! Admirado, questionei qual o motivo para tal exame? Resposta: Procedimento interno! Ao qual respondo que não fazia sentido tal raioX uma vez que apenas tinha marcado consulta APENAS para higienização. Além disso o raio X tem custos, que mesmo sendo parte suportado pela seguradora, não foi um ato solicitado por mim. Foi-me dito que era um procedimento interno e que numa futura consulta, já tinham lá o meu resultado. Volto a contrapor uma vez que se lá voltar no final do ano, teria que fazer novo raio X, atualizado..ou seja, estaria a pagar 2x. De seguida, pedem para aguardar uns momentos para falar com o médico...(??!) Após esse curto período, volta a referir que era um procedimento e uma salvaguarda para eles. Evitava que algo corresse mal na higienização, por falta da informação da parte de medico. O exemplo que me deram foi: " Imagine que depois da higienização, saí daqui e parte um dente. Depois pode vir cá reclamar indicando que a culpa é nossa. Com o raio X isso já não acontece!" Logicamente que fiquei sem palavras!!! Se assim fosse, sempre que fosse a um médico, mandavam-me fazer exames (Raio X por exemplo,), antes de qualquer consulta. Não fosse eu sair do hospital/clínica e sentir uma dor...voltar atrás para reclamar com eles!! Assim, com o Raio X, qualquer hospital ficaria salvaguardado....Enfim. Resumindo, este procedimento não faz qualquer sentido e só mostra interesse em encaixar mais uns € com os Raios X realizados. Resultado: Vim embora sem dar seguimento à consulta. Será um local a não voltar e muito menos um local que recomende! Felizmente, Há muito boas alternativas (sem exigirem esse procedimento)

Fábio Nogueira: O Dr Valter tem uma boa sensibilidade para a o que se propõe, e faz o que gosta... Muito obrigado.

Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre o nível de atendimento ao cliente que você recebe quando faz compras aqui. Todas as pessoas com quem falei estavam dispostas a ir além e acima por mim. Gentileza e honestidade são raras hoje em dia e estou tão feliz por ter encontrado uma empresa que oferece ambas! Voltarei sempre de novo. Obrigado!!!

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