Vou buscar uma televisão para o meu chefe. Compra da empresa. Numa carrinha da empresa, e uma camisa da empresa. A rapariga lá dentro recebeu a encomenda às 1349. Eu cheguei às 1630. Ela tinha apressado o processo quando a encomenda foi despachada. Ela clicou em "pick up" 3 horas e meia antes de eu chegar lá. Não podia levar a TV comigo. Nada podia ser feito.Depois de 90 minutos de ida e volta, esse foi o MELHOR POR MELA que eu disse durante todo o ano. Normalmente eu nunca diria isto, mas se você gastar seu dinheiro lá, fique nas lojas de varejo. Fique longe do armazém.

Fui devolver um espremedor que recebi desta loja um mês atrás, pois o produto não estava funcionando. Eu não tinha o recibo e pedi ao Doug, o gerente da loja, que me devolvesse a loja, que eu poderia usar para a compra de qualquer outro produto. Doug me disse que não há como ele provar que este produto foi comprado nesta loja. Eu tinha a caixa, o código de barras, o número do SKU e ele disse que não há como identificar se este produto é desta loja. Duas coisas aconteceram com isso, eles perderam um cliente por toda a vida por causa de um gerente de loja ineficiente que não sabe como identificar seus produtos, apesar de ter SKU, código de barras e produto na sua frente.Segundo, eles deveriam aprender com outras lojas como Costco, Target, Amazon sobre o que é o atendimento ao cliente e como ganhar clientes ao invés de perdê-los.