Horrível atendimento ao cliente! Tiveram um problema com o conjunto do quarto, enviaram outra cómoda que era pior do que a primeira e arranjaram a cama que mais tarde tivemos de arranjar nós próprios. Os móveis do lixo não valiam o dinheiro! Eles agem como se se importassem, mas nunca respondem de volta ao envio de um técnico para reparar o problema! Não estão contentes!

2 Chamadas de serviço em um ano para um secador de 3 anos recomendado por eles. O atendimento ao cliente foi muito pobre, pois me disseram que não poderia ser reparado a menos que um novo suporte fosse instalado. Depois quando a Samsung descontinuou a peça, fiquei pendurado e à procura das minhas próprias opções. 2 chamadas para o proprietário e nenhuma chamada de retorno. Não voltaremos a ouvir falar de nós!

Eu comprei uma máquina de lavar. O vendedor disse-me que não me podia dar um prazo de entrega, mas que se o tempo que me davam não precisava de trabalho para mim, podia pedir para ser entregue por último. Claro que quando eu fosse chamado com o meu prazo de entrega eu estaria no trabalho. Eu perguntei se eu poderia ser deixado para o fim exatamente como o vendedor aconselhou e me disseram que não. A minha única opção é remarcar ou ligar para a loja porque eles também podem fazer a entrega sozinhos. Eu liguei para a loja foi colocado em espera por mais de 20 minutos apenas para ser informado que minhas únicas opções eram remarcar ou contratar uma empresa para pegar na loja e entregar às minhas custas, é claro. E a instalação e o transporte da minha antiga máquina de lavar? Esse seria o meu problema a resolver. Eu entendo que o caminhão é carregado de uma certa maneira com base na localização. Isso faz sentido. No entanto, o meu problema é que fui enganado por um vendedor que queria fazer uma venda e estava disposto a dizer o que eu precisava de ouvir para poder comprar! Em nenhum momento me foi oferecido qualquer tipo de compensação sobre as taxas de entrega. Foi-me dito que o vendedor seria repreendido. Isso não me ajuda como cliente. O meu problema foi posto de lado, pois o meu dinheiro já estava do lado deles. Estou muito desapontado e nunca mais vou comprar lá. Eles não têm serviço de atendimento ao cliente. Mentiram-me e disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Eles apenas me colocaram em espera e passaram as culpas.