Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para saber da disponibilidade de um soprador de neve para um tractor corta-relvas que comprei em Julho. Ligou para a secretária, alguém me transferiu para outra pessoa, essa pessoa atendeu sem saber que atendia o telefone e tinha um cliente em linha. "Olá! Olá" (sem resposta), e eu posso ouvi-los falando com alguém ao fundo. Isto aconteceu duas vezes, tão frustrante! Então agora, eu ligo de volta e peço para falar com um gerente, essa pessoa não foi nenhuma ajuda. O anexo do ventilador online no site Homedepots está mostrando que está "fora de estoque" e este gerente foi zero ajuda para descobrir se/quando estará disponível. O que aconteceu com o Home Depot!? Eles costumavam ter um excelente serviço ao cliente. Hoje, você ficará muito decepcionado se precisar de mais informações do que, "que corredor posso encontrar fita adesiva?" É uma loucura ver este rápido declínio no atendimento ao cliente enquanto o Home Depot está a ter mais lucros nos últimos anos do que na história da empresa. Já vi o suficiente, posso levar o meu dinheiro para outro lado e sugiro a quem quer que esteja a ler isto que faça o mesmo.

Eu fiz uma encomenda para os quatro aparelhos de cozinha no dia 19/11/19, eu liguei para a noite ser para entrega em 12/6 eu fui informado que eles não tinham chegado em todos os meus aparelhos. Eu parei na loja onde o meu vendedor começou a sair em cima de mim e deixei escapar que ele nunca chegou a enviar a minha encomenda, mas disse-me que se ele fizesse a encomenda logo na segunda-feira de manhã, eu a teria em 10 dias, já passaram mais 25 dias... quando eu ligo para o gerente nunca mais posso ir ao telefone... esta tem sido a pior experiência que eu já tive... às vezes não compensa poupar umas centenas de dólares.