Estou muito contente com o serviço ao cliente que Umesh Bhatkta me prestou ontem. Apesar de ter sido um dia atarefado e comprar electrodomésticos não ser uma tarefa simples, ele teve tempo para me ouvir e deu-me os melhores conselhos e ajuda. Ele foi além do seu trabalho, indo até as traseiras para ver se o Home Depot tinha a máquina de lavar louça que eu queria em estoque, eu ficarei eternamente grato.

Deixe-me começar com, eu sou um indivíduo paciente e compreensivo. Eu fiz uma encomenda para entrega no dia 22 de Abril de 2020. Com a situação actual de tudo o que consigo compreender alguns atrasos, no entanto, isto foi absurdo. A encomenda estava originalmente agendada para entrega a 24 de Abril, o que me surpreendeu na altura. Depois passou para o dia 28, depois para o dia 2 de Maio, depois para o dia 8, e no dia 12 de Maio recebi metade da minha encomenda (1 palete de adubo). Ainda faltam 40 artigos encomendados e foi-nos dito que a segunda metade estava num camião para entrega e nunca chegou. Imaginei que os artigos apareceriam no dia 13 e que não haveria problema com isso. No dia 14 de maio (21 dias da data original de entrega) fomos informados que o resto da entrega chegaria no dia 20 de maio quase 1 mês mais tarde do que o esperado. Eu entendo que com a quarentena atual e os eventos são esperados atrasos nas entregas, talvez uma semana ou alguns dias. Minha esposa e eu nos revezamos em espera e negamos informações precisas há semanas. Quando os meus artigos chegarem vou cancelar a minha linha de crédito do Home Depot, fazer compras em Lowes e nunca mais recomendar o Home Depot novamente.