O meu marido e eu estávamos à procura de um frigorífico há cerca de duas semanas. Todas as outras lojas eram ridiculamente caras. O meu marido lembrou-se que comprámos o nosso colchão aqui e pensou que este seria um óptimo lugar. Fomos saudados imediatamente pelo Jimmy. Ele mostrou-nos o frigorífico perfeito. Saímos felizes. (este foi o fim-de-semana passado) Hoje parámos para comprar uma cómoda. O Jimmy ajudou-nos mais uma vez. Dissemos-lhe o que estávamos à procura e ele levou-nos até lá. O Jimmy foi óptimo.

Não consegui encontrar um secador de gás para o meu pai em lado nenhum! Todos eles tinham de ser encomendados e não sabiam dizer quanto tempo demorariam a chegar. A K& A tinha MUITOS secadores de gás para escolher e eles entregariam e instalariam em apenas 2 dias. Os dois senhores que trouxeram o secador foram muito educados, e competentes na instalação. Tudo sobre esta compra merece 5 Estrelas! Kudos à K& A!

O nosso sofá actual era óptimo, mas quando foi entregue, faltavam 8 pernas da nossa secção. 4 das pernas da otomana eram de madeira totalmente diferente, (vermelho em vez de marrom) e tinham muito desgaste (foto anexa): arranhões, arranhões e amolgadelas. Pensei que tínhamos pago por móveis novos? Ou esta é uma loja de móveis usados? Quem os embala não deve se importar com o seu trabalho, nem com os clientes. Isto não foi um erro, pois qualquer pessoa com olhos podia ver como uma madeira marrom escura e madeira de cerejeira são diferentes, e como algumas peças foram desgastadas e usadas. Eu liguei para o armazém e me disseram que teria que dirigir de volta à loja para pegar as peças certas e que as colocaria em mim mesmo. Nós não moramos em Knoxville, e eu tive que fazer uma viagem extra até lá para conseguir as pernas certas. Não recebemos um pedido de desculpas por nada disto. Tive de pedir os parafusos antes de sair ou também não os teria recebido.