Encomendei a minha máquina de lavar louça aqui e o pessoal foi muito útil. No entanto, estou a dar-lhe uma classificação baixa devido ao serviço de entrega. Eles usam um serviço de entrega não confiável de terceiros - Bruce Logistics on call ID. Comprei a minha máquina de lavar louça a 1/2 e estava programada para ser entregue a 1/11. Recebi um texto indicando que será entregue no dia 1/11 das 8h às 12h45 do dia anterior. Fiquei em casa à espera da entrega mas não vi nenhuma entrega até às 12:30h, por isso liguei para o número que deixou o voicemail. Esperei no telefone por 30mins antes de conseguir uma operadora ao vivo para ajudar. Ela me disse que alguém me ligaria de volta para um acompanhamento dentro do mesmo dia.... e nenhuma ligação durante o resto do dia. Eu liguei para o número de entrega do aparelho na minha fatura no dia seguinte (1/12) e esperei novamente por mais 30mins. Ela acaba me dizendo que a entrega será remarcada para 1/16 com um serviço de entrega diferente. Este serviço é mau/aceitável e eu definitivamente não vou encomendar a partir do Home Depot indo para a frente.

Fui à loja para pagar e agendar o tapete e a instalação e encontrei-me com a Terri. Ela fez um ótimo trabalho, mas houve um atraso na sede. A Patty, com quem a minha mulher falou por telefone, passou por aqui, sentou-se e falou por um momento e ofereceu-me uma água enquanto eu esperava - que querido genuíno! Quando saí da loja, Patty veio correndo e gritando comigo porque eu deixei meu telefone. Encontrei-a à porta para o ir buscar e a Terri veio a correr para a frente da loja porque a encomenda acabou por passar. Esta é uma loja de melhoramento da casa. Quem faz isto? Espero que eles possam ser reconhecidos pelo seu serviço. Por qualquer extensão, foi mais do que um serviço. Eu não era um grande fã da Home Depot mas elas ganharam um cliente graças a estas duas senhoras.