Presumi que um grande revendedor como Sterling McCall Acura viria com uma boa reputação e um serviço de alta qualidade. Eu não poderia ter ficado mais descontente. Toda a experiência desde o vendedor até ao departamento financeiro foi simplesmente "fora". Sentimo-nos pressionados, apressados e manipulados ao longo de todo o processo. Queríamos que uma empresa de inspeção terceirizada viesse ver o veículo antes de comprar um carro usado e o vendedor tentou nos desencorajar de fazer isso. A comunicação com o vendedor era difícil, sombria, e as informações que nos eram dadas continuavam a mudar. No final, gostámos muito do carro e decidimos que o receberíamos apesar das nossas estranhas interacções, assumindo que não precisaríamos de lidar com eles novamente após a venda. Infelizmente, alguns dias depois de chegarmos em casa com o carro, notamos que estava vazando óleo. Ligamos para o vendedor com quem trabalhamos e ele fingiu que não era ele, evitou nossas perguntas e depois desligou na nossa cara! Nós sabemos que era ele porque ele mandou uma mensagem alguns minutos depois, dizendo que estava ocupado. Somos pessoas muito fáceis de ir e compramos vários carros, novos e usados, e NUNCA tivemos uma experiência como esta.

Há pelo menos 5 meses que venho às compras neste Home Depot. 7/10 Estive lá, sempre que é como uma cidade fantasma, não há ninguém por perto para fazer perguntas, não importa se você está lá às 10:00 ou às 17:00. Eu estava lá há 2 meses, mencionei a um gerente de loja porque não há sabonete no banheiro dos homens, ele me deu o olhar de veado nos faróis. Há duas semanas, ainda não havia sabonete no banheiro dos homens, como Home Depot, WTF OVER???Mencionámos ao pessoal do Floor and Tile que queríamos uma estimativa de algum azulejo para a nossa casa. Os que nos telefonaram a perguntar quando podiam vir fazer a estimativa, mencionámos-lhes que fomos com outra pessoa. Eles disseram ok. Quatro meses depois e pelo menos 20 telefonemas depois ainda a fazer a mesma pergunta. Eu até falei com o gerente ao telefone, Oh, bem, cuida disso imediatamente. Um mês depois ainda não recebi a HINT!!!!. O atendimento ao cliente no Home Depot em Tucson é muito melhor, de longe!!!