Rui Marques: Só posso classificar como excelente tudo o que esteja relacionado com esta escola, desde os docentes, funcionários, instalações, até à qualidade dos cursos. Saliento ainda o bar, o fácil acesso e o estacionamento nas proximidades, que contribuem para que ser aluno desta escola seja uma experiência agradável.

Laure Billion: Mauvais souvenir. C’est un club très business qui ne pense qu’à l’argent. Accueil déplorable : Ils ont ouvert en retard avec une demi-heure de retard. j’avais rendez-vous avec eux à 8H30. Ils sont arrivés à 9H. Il devait y avoir un français dans l’équipe et aucun d'entre-eux ne parlaient français, on m’a dit que le seul qui parlait français n'était pas là. On ne m'a pas aider à préparer votre équipement, on me parlait en portugais je ne comprenais rien et dans un anglais mauvais. Je n'’ai pas senti l’atmosphère : trop pressé, trop froide. En conséquence, la plongée je n’ai pas voulu la faire. On doit payer au début avant de préparer son équipement Malgré que je ne fasse pas ma plongée, je n’ai pas du tout été remboursé de mes 68€. Mon hôtel leur devait 15 € en caution de reservation. L’hôtel a dû appeler pour dire que il ne verserai pas la caution parce que je n’étais pas partie en plongée et ils n’étaient pas d'accord. Club à fuir.

Maravilhosa experiência desde a nossa primeira chamada para Bob Wallace Appliance até à entrega do nosso novo congelador. Telefonámos para obter estimativas de entrega. Na loja, o Josh ajudou-nos a escolher e encomendar um congelador. A equipe de entrega também foi excelente. Eles chegaram quando esperado, e trabalharam eficientemente para remover o freezer antigo e instalar o novo. Com certeza vou comprar no Bob Wallace Appliance novamente no futuro.

Experiência de vendas = 5. Confiança e serviço = 1, e isso é o que realmente importa no pós-venda, não é isso. Compramos máquina de lavar e secar Maytag, máquina de lavar loiça e fogão Kitchen Aid, mais um sistema de baixo-arranque da AL (Bellevue, WA) no ano passado, no decorrer de 2 vendas separadas. Bonnie foi altamente acessível e informativa durante toda a nossa compra. Os preços de venda da SeaFair foram atraentes. No entanto, no caso do w/d, a nossa exigência clara era o silêncio. Nós estávamos a tentar gastar, mas fomos instruídos a comprar o Maytag, que parece um avião a descolar sempre que o usamos, para não mencionar que teve uma avaria na peça dentro de meses. A máquina de lavar louça primeiro perdeu a temperatura (onde o técnico de serviço nos disse, deveríamos deixar a água correr na pia por um longo tempo antes de ligar a máquina de lavar louça). Depois começou a cheirar mal - onde o técnico primeiro nos disse que uma determinada peça se tinha partido e que a substituía, só para depois dizer que era culpa nossa não termos mantido o aparelho limpo, e que devíamos considerar lavar a louça à mão. O que é muito decepcionante é a rapidez com que Albert Lee lavou as mãos de nós, e insistiu que este é agora todo o nosso problema para lidar com as empresas de electrodomésticos - sem qualquer ajuda da AL. Não foi um problema quando a AL recolheu dinheiro de nós - e nós estávamos dispostos a gastar mais, pois as nossas exigências eram o que estava no topo da nossa mente. Em vez disso, sentimos que fomos vendidos em produtos e fabricantes que não se preocupam com os clientes. E em termos de experiência pós-venda, não temos nenhum recurso com Albert Lee. Extremamente desapontados - pois confiávamos e confiávamos na AL ao longo de todo o processo.