Tenho feito compras aqui há vários anos e só tive más experiências nas últimas vezes em que lá estive. Boa seleção de produtos, mas talvez o pior serviço ao cliente que já tive. É uma total moeda ao ar se um funcionário sabe ou não do que está falando, às vezes você encontra um funcionário respeitoso, ajudante, conhecedor, e outros provavelmente não conseguem amarrar seus próprios sapatos...

Claramente ninguém aqui quer trabalhar. Todos com quem falámos foram incrivelmente rudes e incompetentes. Fizemos uma encomenda de material de esgrima online e fomos à loja para o ir buscar. Era uma grande quantidade de itens pesados, então parte do pedido estava atrás e parte estava na frente. A mulher atrás do balcão encontrou um jovem para nos ajudar - então eles começaram a gritar um com o outro e a ficar mal-humorados por terem de ir buscar esta encomenda. Depois de perder uma tonelada de tempo, finalmente conseguimos carregar toda a madeira e os postes. Eles nos mandam para o nosso caminho. No segundo em que entramos na rodovia, percebemos que não conseguimos as 1.000 libras de concreto que pedimos. Saímos imediatamente para dar a volta e liguei para a loja para avisá-los que estamos voltando. Só que, porque eles demoraram um bocado a arranjar-nos a madeira, eram 21:03h e fecham às 21h. Minha ligação é direcionada para Gary, o gerente da loja e eu explico que precisamos do nosso concreto (que nós pagamos online!). Gary então rudemente me diz que Bem foram fechados todos saem daqui às 9. Eu respondi, Estamos voltando pelo concreto que já pagamos e seus funcionários cometeram o erro de não nos dar. Eles precisam de rectificar o erro. Ele me dá um pouco de BS sobre como não foi culpa deles (o que é ridículo, eles literalmente tinham um emprego - para me dar o meu pedido que coloquei online). Puxamos o dossel do empreiteiro às 21:08h e todos com quem meu marido interagiu tiveram uma atitude com ele. Nem uma única pessoa nos pediu desculpas por ter esquecido um pedaço do nosso pedido ou o contratempo. Em vez disso, estes valetes agiram como se estivessem zangados connosco e a culpa foi nossa por não terem feito o seu trabalho. Não podia ter sido uma experiência pior. Encontre um McCoys, Lowes, ou Tactor Supply no futuro. Não vou voltar a fazer negócios aqui.