Juliana Valencia Ruiz: Llevo un mes pidiendo la factura de mi estancia y aún no me han respondido ni a un sólo correo. Creo que no es serio

Graca Teixeira: Além de tratarem os patudos com muito carinho e profissionalismo pode juntar-se a simpatia e disponiblidade de todos os colaboradores.

Este negócio enganou tantas pessoas com o dinheiro. Ela promove sob vários nomes comerciais (ela se apresentará sob Signature Estate Sales, mas pedirá que você a pague sob Alford Avenue Antiques e agora isto!) Ela faz isso, para que os consumidores não consigam encontrar denúncias de que ela tenha fraudado outros. Ela não lhe paga o que lhe é devido ou ela não lhe pagará nada. Ela faz os preços no registo porque os seus empregados não sabem como fazer os preços dos artigos. Os seus empregados são também muito pouco profissionais e ela culpa-os sempre que algo corre mal. Não é culpa dos empregados, mas o dono da empresa deve ser responsabilizado. Suas vendas de imóveis são muito desorganizadas, e você vai encontrar revisões consistentes observando isso também. Por favor, se você está trabalhando com Signature Estate Sales, por favor note que você também está trabalhando com Alford Avenue Antiques e NOW The Vintage Shoppes, onde você verá que ela enganou muitos indivduais que não sabiam que ela estava operando sob dois (agora três) nomes comerciais diferentes. Ela deve ser impedida de enganar os outros antes que tudo isso vá longe demais. Sinto pena de qualquer um que tenha sido vítima das suas burlas.

Horrível atendimento ao cliente! Eu não o recomendo. Fui hoje cedo comprar um forno de torradeira e o jovem disse que não tinha mais e me vendeu o modelo de chão sem a caixa. Fui então para casa e liguei e eles disseram que tinham uma caixa e em stock. Pedi-lhes que o pusessem em espera. Depois voltei esta noite para fazer a troca pelo forno e devolvi outro item. Eles tinham três caixas, uma das quais era a gerente e uma fila bastante longa. Ninguém parecia se importar que a fila continuasse a crescer e as pessoas ficassem impacientes. Finalmente chegou a minha vez e foi a gerente (jovem caucasiana, baixa, do lado mais pesado, cabelo castanho-avermelhado com um piercing no nariz) ela disse que não podia fazer a minha volta porque era a única gerente. Tive que esperar que a outra caixa terminasse e ela começou a processar o meu regresso. A caixa precisava então de uma chave do gerente. O gerente disse-lhe para esperar porque ela estava a terminar com um cliente. O gerente então disse ao caixa para processar a minha troca pelo forno de torradeira também. O caixa pegou as chaves do gerente para ir ao depósito e o gerente gritou com o caixa num tom muito rude para não deixar as chaves dentro e mantê-las na mão dela, etc. O caixa voltou com o novo forno com torradeira e quando ela foi fazer a troca ela não pôde porque o gerente ainda tinha feito a chave para o meu retorno anterior. Nesta altura, o gerente já tinha conseguido mais dois clientes. A caixa perguntou-lhe então novamente e ela ignorou a caixa e começou com um terceiro cliente. Finalmente pedi-lhe para processar o retorno porque eu também precisava de ir a outro lugar. O gerente não respondeu e terminou o retorno e chamou um quarto cliente. Nesse momento ela olhou para nós e disse "oh eu esqueci de vocês" e finalmente fez a chave para que a devolução pudesse ser processada.Depois disso a caixa processou minha devolução e a troca. A caixa foi muito simpática e pediu desculpa por ter demorado tanto tempo. Nada disto foi culpa dela. O gerente não tem nenhum tipo de educação para o atendimento ao cliente. Essa foi a minha segunda viagem devido ao erro do funcionário e vender-me um modelo de piso e depois tive que lidar com a atitude horrível dos gerentes. Quando estávamos saindo, também ouvi gritos com a terceira caixa. Muito insatisfeito com este serviço. O banho de cama e mais além realmente precisa colocar mais tempo no treinamento de seus funcionários e incutir valores no atendimento ao cliente.