Luis Machado: Nao parecem muito interessados em vender, esquecem os clientes com facilidade!

Nuno Veiga: Atendimento muito bom e rápida na resolução dos nossos problemas

Eu dirigi uma distância bastante longa depois de ver esta loja na t.v. Eles pegaram coisas como botões e uma simples fita de serapilheira, jogaram-na em um frasco, rotularam-na como vintage, e adicionaram uma enorme marca. Os seus preços são redondos. Uma simples letra de metal enferrujada, chamam-lhe vintage e marcam-na até um preço que só um idiota pagaria. Não perca seu tempo, meu primo e eu saímos de mãos vazias entre incontáveis outros. Se estás à procura de uma verdadeira cabeça de vindima para uma loja de segunda mão sem uma etiqueta de preço.

Acabei de ter a minha XC70 para algum trabalho. No mês passado fiquei impressionado com o Mark e os rapazes do Departamento de Serviço quando entrei para inspeccionar o meu carro novo (para mim). E o trabalho feito esta manhã validou a minha intuição. A equipe forneceu, acima e além das expectativas, aquela pequena diferença extra que cria boca a boca e lealdade.

Serviço amigável na loja no momento do serviço. Acompanhamento com problemas após a venda...não tão bom. Fiz 7 tentativas para conseguir um puxador de gaveta de substituição para uma cómoda que comprámos em Maio de 2020 e que foi entregue em Julho de 2020. Ninguém - desde o representante de vendas, ao departamento de serviços, ao representante das redes sociais - vai dar seguimento a uma resolução. Ridícula falta de serviço para uma questão muito simples. O puxador de gaveta foi arranhado/danhado no momento da entrega... não faria sentido enviar-nos simplesmente um novo? Não estou nem pedindo para alguém sair e fazer isso por nós ou por uma nova cómoda. Também tenho uma arca com 2 gavetas danificadas (faltam pequenos pedaços de madeira na frente). Esta foi a nossa primeira vez em negócios com a Becker, e por último.