Nuno Sousa: Simpatia e disponibilidade.

Faria Pereira: descrever esta firma que e nossa fornecedora e colaboradora a mais de 10 anos sao sempre atenciosos e colaboradores o nosso agradecimento

Compramos um frigorífico de hidromassagem há menos de um mês. O frigorífico deixou de funcionar graças a Deus por ter uma garantia. A comunicação e resposta para obter uma resposta da gerência é terrível. Perdemos mais de 50 dólares de comida. Acabámos de receber o nosso frigorífico de volta um mês depois. Graças a Deus que nos deixaram usar um inquilino.

Eu adoro RCWILLEY, mas o serviço neste departamento não foi óptimo. Esperei algum tempo tranquilo para conseguir ajuda. O pessoal estava apenas nos seus telemóveis. Sem interesse em passar por lá e ver se eu precisava de ajuda. O serviço ao cliente era muito pobre. Senti que eles estavam ao telemóvel a maior parte do tempo. Tive que esperar cerca de 20 minutos até que eu fosse até lá e pedisse ajuda. Extremamente desapontado. Na verdade, isso me faz querer ir a outro lugar em um futuro próximo, se este for o tipo de coisa que os funcionários têm a oferecer. Sem interesse em ajudar os seus clientes.

O meu marido e eu nunca estivemos num raio de acção e quisemos ir para aqui, mas o tipo que atendeu o telefone foi tão rude! Estou tão enojada. Eu estava perguntando sobre a área de alcance e ele disse, no tom mais desagradável: "Nós não permitimos iniciantes nos fins de semana porque não vamos voltar lá para ajudar você. Só permitimos pessoas que sabem o que estão a fazer lá atrás." Se essa é a política, tudo bem, uma política tola, mas mesmo assim é a política, a sua entrega foi tão pouco profissional e mal-educada. Tínhamos comprado um voucher, mas devolvemo-lo e vamos para outro lado.