Eu tive uma das melhores experiências de atendimento ao cliente na loja BBB em Columbia Heights, Washington DC. Eu estava na loja na última quarta-feira, 17 de agosto. Quatro funcionários me ajudaram - um homem com uma pergunta e outros três com uma segunda pergunta. Eles eram acessíveis, conhecedores e muito simpáticos. Foi um dos funcionários do primeiro dia. Acredito que seu nome era Adjan (ortografia muito singular). Ele foi muito gentil. Os computadores estavam agindo bem e eles estavam tendo problemas para aceitar cartões de crédito, mas os dois caixas que trabalhavam no atendimento ao cliente mantiveram a linha em movimento e pediram desculpas. No geral, os funcionários da loja (até mesmo o cara que se despediu de mim) estavam otimistas e enérgicos. Eram genuinamente acolhedores e hospitaleiros. Não é todos os dias que se encontra isto num contexto de cidade grande. Eu voltarei a esta loja em particular, dado o quão grande é o pessoal deles. Por favor, passe este comentário para o pessoal da gerência neste local. Obrigado!

Entrei nesta loja com uma amiga a tentar vender a arma dela por algum dinheiro extra. A arma era uma Century Arms Chief 1911. Uma arma relativamente barata, mas uma boa, considerando a qualidade de construção deles para uma arma de orçamento. Fui com ela porque todos os meus amigos vêm até mim com conselhos ou ajuda na compra e venda. Entramos na loja e começamos a olhar em volta e um cara atrás do balcão veio até nós e nos cumprimentou. Dissemos a ele que estávamos procurando vender a arma e o que estávamos tentando tirar dela. Ele foi e fez uma escavação na sala dos fundos. Disse que estavam a vender no Gun Broker por muito menos do que esperávamos. Depois, continuou a dizer-nos que a arma só tinha 1 mag quando devia ter 2. Eu disse-lhe onde ela a comprou e ele imediatamente começou a chamar vigarista ao dono. Dizendo como ele quase perdeu sua FFL e que ele pega mags de reserva das armas e as vende separadamente. Eu comprei-lhe 6-7 armas e nunca fui roubada. O tipo estava a tentar livrar-se de nós e a ser um parvalhão. Podia ter dito que não podíamos aceitar. O pior empregado de loja de armas com quem já lidei. Ao andar no carro, fiz mais pesquisa sobre a arma, o que eu gostaria de ter feito antes, mas a viagem toda foi uma decisão de avião. A arma em todos os sites diz que navios com 1 mag... e não 1 versão desta arma foi encontrada no Gun Broker. Este lugar vai mentir-te, enganar-te, e enganar-te a qualquer outra loja que menciones. Eu nunca fui desrespeitado ou menosprezado por uma loja de armas, mas nunca vou recomendar este lugar a ninguém.