Gosto do layout desta loja, mas não estou muito satisfeito com o serviço ao cliente. Tive que viajar 8 horas só porque não consegui comprar alguns pisos de Kennewick e não consegui enviar para a minha loja local. Depois, quando cheguei lá foi uma espera de 45 minutos para encontrar o meu pedido. A pessoa nem sabia o que era o piso. O único que me pareceu competente foi o jovem que me ajudou a carregar as coisas no meu carro que eu não costumava precisar de ajuda, mas eu apenas fiz uma cirurgia no meu ombro e foi uma grande ajuda. Ele até aceitava um par de fichas de casino como gorjeta. Agora, como posso tirá-las do meu carro e trazê-las para dentro?

Tentando devolver um item (rolo de fio elétrico não usado) . Laura o representante de serviço me disse que parecia cortado (cabeça raspando neste ponto) . Eu perguntei-lhe se podia falar com um gerente e foi quando ela chamou um. A gerente de operações Theresa veio aqui em alguns minutos...para provar que o fio não tinha sido cortado eu recebi um novo rolo de arame da ilha elétrica para provar que o fio veio assim. A Theresa insistiu que era um fio diferente (o mesmo fabricante) e depois questionou-me sobre como é que ela o iria vender?? Eu nunca soube que você não poderia devolver um item não usado. Escusado será dizer que ela pegou o arame, colocou-o no saco e me mandou para o meu caminho.