Manuel Oliveira: Artigos muito específicos e com muita qualidade, tecnologicamente avançados e uma referência no estrangeiro

Nuno Santos Silva: Empresa moderna e com soluções variadas e equipamentos atualizados. Recomendo

Vim aqui buscar a minha televisão que encomendei na melhor compra em pântano branco. Enquanto esperava na fila para verificar, ouvi uma cliente que estava realmente frustrada com o atraso do seu envio porque queria devolvê-lo, mas o produto ainda não tinha chegado. Um associado de nome John aproveitou o tempo na área de atendimento ao cliente/check out para explicar ao cliente por cerca de 10 minutos o processo. Ele realmente se conectou com ela e fez um trabalho fenomenal. Ele explicou o processo de envio, o lado da transportadora (UPS), o lado da melhor compra, e como foi lamentável que isso tenha acontecido. Ele foi capaz de aliviar o stress dos clientes e ela ficou grata. Precisa de mais pessoas como ele a trabalhar lá. Isto aconteceu: Sexta-feira, 11 de DezembroTempo: entre as 11h-1120 da manhã.

A equipe de vendas estava ótima quando compramos nossa lavadora e secadora há um ano e meio atrás. Dentro de 3 semanas após a compra dos nossos aparelhos, a máquina de lavar Samsung tinha um monte de mensagens de erro e indicou que precisava de um novo motor. Contactei o nosso vendedor e ele foi fantástico ajudando a conseguir um novo imediatamente, já que só tínhamos 3 semanas. Agora estamos novamente a ter problemas com a nossa máquina de lavar e fomos encaminhados para a empresa que eles utilizam para as suas garantias alargadas. Não compraremos mais produtos da Metro se eles continuarem a usar esta empresa para as suas garantias. A primeira vez que eles tentaram consertá-la, usaram a parte errada. E agora estamos sem máquina de lavar há 3 semanas e eles estão a tentar encontrar uma peça que está em pedido e não têm a certeza se ou quando vão receber a peça. Eles também prometem ligar para você com uma atualização até o final do dia e nenhuma ligação.