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Martin Stam: What a pleasure to have a dinner there. Fantastic food and drinks. Nice atmosphere, service ambiance how it should be.

Eu não tenho nenhuma experiência com a New England Coin Exchange e muito menos qualquer experiência com moedas. Estou a fazer compras de numismática para avaliar uma grande colecção de moedas. Fiquei tão impressionado com todos os comentários/revisões positivas. Enviei um e-mail ao vosso negócio e estou ansioso por receber notícias vossas. Obrigado.

Não sei quem foi a senhora que me ajudou, mas ela foi nojentamente rude. Estive lá durante talvez 10 minutos no total. Ela era ignorante, não parava de olhar para mim, e estava a ser super desrespeitosa. Ela me perguntou se eu estava lá para fazer um pagamento e depois perguntou "o que você quer então". Eu não iria lá novamente. Eu trabalho com o público todos os dias e nunca trataria um cliente dessa maneira. Muito mal-educado.

Fiz recentemente uma compra online na loja e de alguma forma fui notificado de que o meu pedido estava pronto quando não estava. Eu apareci para pegar meus itens, e havia um jovem chamado Alex que estava freqüentando as estações de coleta na calçada. Ele olhou para o meu número de encomenda e descobriu que ainda estava a ser cumprido. Nada demais, eu não me importava de voltar mais tarde, mas ele perguntou se eu não me importava de esperar apenas alguns minutos, ele ficaria feliz em ir buscar os artigos. Sinto que ele não precisava absolutamente fazer isso. Ele se esforçou para me ajudar e eu fiquei completamente impressionada com isso, considerando os níveis de atendimento ao cliente a que me acostumei nesta loja. Seu supervisor deve valorizá-lo como membro da equipe e eu sou realmente grato por sua ajuda. Gostaria que todos os funcionários do depósito doméstico estivessem assim dispostos a ajudar. Mais uma vez obrigado, Alex.