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Eu comprei um modelo de espelho a um preço com desconto. Levei-o para casa e não funcionou. Quando liguei, disseram-me que podia devolvê-lo ou obter lâmpadas de substituição grátis da loja. Decidi ir com as lâmpadas gratuitas. Tive medo de partir o espelho em casa se tentasse substituir as lâmpadas, por isso perguntei se elas me podiam ajudar (ou melhor, fazer isso por mim). Todos com quem interagi foram muito amigáveis e prestativos! Tomei um pouco do tempo deles e algumas pessoas diferentes tentando fazer com que as lâmpadas fossem substituídas e nem uma vez eles me indicaram que eu era um incômodo. Excelente atendimento ao cliente em toda a linha, desde o gerente até os associados.

Nunca mais usar a Best Buy para nada. Os vendedores parecem ter sempre o preço errado e quando você chega ao cadastro o preço é mais alto do que o que lhe é dito. Utilizar o cartão Best Buy é impossível para obter "pontos" que acabam por ser inúteis. Tudo custa mais do que a Amazon, a menos que esteja à venda. Se a Best Buy vai à falência é porque eles lentamente cavaram a sua própria sepultura.