José Cerqueira: Mandei fazer um grooming ao meu cão, um podengo. Primeiro magoaram—no numa pata que ficou a deitar sangue e se isso não bastasse ainda lhe cortaram os bigodes que são as antenas do bixo, para ele se orientar. Profissionais muito maus.

Ângela Nova: Excelentes profissionais e muita simpatia

O PRIMEIRO SERVIÇO AO CLIENTE TODO!! Foi-me dito para retirar o meu próprio carrinho H do parque de estacionamento (não digitalizado).Fiquei 10 minutos a tentar que o tipo da madeira respondesse a uma pergunta, mas em vez disso fui ignorado. Vai perguntar ao gajo da madeira. Como o WTH?!?!

A 20 de Novembro pagámos $380,00 por um frigorífico desta loja. Era uma geladeira para nossa garagem, 3 semanas depois de tê-la, ela parou de funcionar. Depois de toda a perda de alimentos, dirigindo 2 horas de volta para consertá-la, o gerente ia pegar a unidade e olhar, sem tempo em mente. Se o seu aparelho for deixado lá durante 30 dias, é considerado abandonado. O meu marido só está em casa durante 2 semanas. Eu pedi-lhe para reembolsar, ou substituir o aparelho, no qual ele recusou. A única opção era deixá-lo e voltar para buscá-lo ou consertá-lo nós mesmos. Use este lugar por sua conta e risco! Este não é um negócio que cuida dos seus clientes!

Esta é uma revisão das vendas on-line do BB&B...não do site local. A BB&B criou o seu site para que NÃO possam ser revistos. A única forma de os rever é para uma loja local.BB&B anuncia um Shark IQ101 para Black Friday a um óptimo preço. O único problema é que NÃO é um Shark IQ101...é um Shark IQ100. O IQ101 inclui o auto esvaziamento, o IQ100 não inclui esta funcionalidade. Nós pedimos porque queríamos o IQ101, e a foto no anúncio no site deles mostra a estação de ancoragem auto esvaziamento...veja abaixo! Quando a caixa chegou, ficámos surpreendidos ao ver que não era o IQ101 Shark, mas era o IQ100. Eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente assumindo que eles tinham simplesmente enviado a parte errada. Como acontece...eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente NÃO! Um longo tempo de espera, esperado nesta época do ano. Quando um representante finalmente atendeu o telefone ele foi argumentativo, não me deixou falar, falou sobre mim quando eu tentei falar até que eu finalmente tive que (alto) pedir-lhe para parar de falar sobre mim e me ouvir. Expliquei que o IQ101 inclui o auto esvaziamento, ele discutiu comigo. Expliquei que a foto no anúncio deles incluía a estação de ancoragem auto esvaziada, ele discutiu comigo. Ele me disse para inserir o código QR deles para conseguir o anúncio certo, eu fiz e era o mesmo anúncio com a mesma foto, ele me transferiu para um gerente e nós passamos por tudo de novo. Desta vez ela argumentou que eu tinha que comprar a estação de ancoragem automática vazia como um acessório! Pedi-lhe para ir ao site do Shark e ver por ela própria, o que ela se recusou a fazer.Finalmente disse-lhe que a enviaria de volta, ela disse-me para a levar a uma entrega da UPS e eu disse-lhe que tinha passado o tempo todo com o BB&B que queria gastar e pedi-lhe para a ir buscar. Ela concordou em mandá-lo pegar e desligou na minha cara! Nenhuma tentativa de corrigir isso... nenhum reconhecimento de que o anúncio deles era enganoso ou incorreto. Na melhor das hipóteses foi um serviço de atendimento ao cliente horrível, na pior das hipóteses foi publicidade falsa e tácticas de isco/switch. Nunca mais gastarei nem mais um cêntimo ou um minuto com BB&B...e farei o meu melhor para persuadir amigos e associados a fazerem os seus negócios noutro lugar.