Um pedido online chegou sem número de rastreamento e eles prontamente procuraram fisicamente e encontraram! Eu tive que esperar um bom tempo mas eles ofereceram algumas pipocas enquanto esperavam. Também me deram um desconto já que o pacote também estava atrasado 3 semanas. Muito obrigado a todos que me ajudaram a resolver o problema: Maribel, Aura, Evelyn, vocês são fantásticos!

####UPDATE. Por favor, leia tudo. O dono Sam ligou-me e depois de discutir o que aconteceu ofereceu-se para reembolsar o meu dinheiro. Um homem simpático e honesto para lidar. Parece ter sido um problema só com técnicos de reparação. Agradeço o seu acompanhamento e honestidade... vai considerar usá-los novamente por causa das suas acções....................Called for Microwave oven problem. No microondas de balcão. Chamado com problema e número do modelo. Enviou o técnico uns dias depois. Ele citou cerca de 700 em partes por um microondas de 235 dólares e depois cobrou 100 pelo que poderia ter sido tratado por um telefonema rápido. Eu não recomendaria, a menos que você tenha um aparelho topo de gama. Desperdício de tempo e dinheiro.