Pedro Matos: Staff muito simpático e prestável.

José Ricardo de Oliveira Coutinho: Um bom lugar para se alugar máquinas para obras.

Ia dar as 5 estrelas porque o meu pedido estava pronto e eles trouxeram para o meu carro bastante rápido. Levou o microondas para casa e ficou danificado. Chamei os 800# e a senhora na China não tinha ideia do que fazer. Liguei para o Ft Wayne no dia seguinte e depois de levar um mês para conseguir, agora tenho de esperar mais um mês para conseguir um substituto.

A Northern Tool raramente tem os bons negócios e as ferramentas de qualidade que costumava carregar. Marcas selecionadas estão disponíveis em um Premium, mas na maioria das vezes elas transportam ferramentas e itens que estão no mesmo nível ou ligeiramente melhor do que o Harbor Freight. A única razão para ir à Northern Tool é recolher os itens enviados para o armazém para frete gratuito e devolver encomendas pela Internet ou por catálogo. Na verdade, a Northern Tool não acompanhou o tempo, alguns itens só estão disponíveis através de catálogo e as delas do membro Advantage só são válidas na Internet ou por telefone, assim como alguns dos cupons que enviam. É como se eles quisessem os diferentes departamentos competindo entre si.