Tive tempo para ir ao Ferguson, no Wisconsin, onde me encontrei com um dos vendedores chamado Tempe. Passei algumas horas lá procurando vários itens e fazendo seleções, Tempe disse que voltaria para mim no dia seguinte, o mais tardar, com algumas citações. Eu não tive notícias dela, então segui alguns dias depois com um e-mail, ela não respondeu, então liguei e deixei uma mensagem, ela não respondeu, então liguei e falei com outra pessoa e ela disse que faria com que Tempe respondesse e ela ainda assim nunca respondeu. Não é exatamente o que eu chamo de bom atendimento ao cliente. Eu dirigi até a loja de Rockville e me encontrei com o vendedor de lá, Dixon, e tive uma experiência fantástica. A Ferguson deveria estar feliz por eu não ter decidido ir a outro lugar completamente baseado no serviço extremamente pobre que recebi da loja Wisconsin Ave.

Normalmente esta é uma Grande Loja, especialmente quando a Robin está a trabalhar, No entanto, esta manhã, o meu marido e eu parámos à procura de um artigo que tínhamos a certeza que o BB&B tinha procurado durante algum tempo e sabendo que a loja dentro e fora não conseguíamos encontrar o artigo, por isso pedimos educadamente à Michela e à Michela que nos informassem sem rodeios se não víssemos o artigo, então eles não o tinham. Tenho a certeza Kmart e Sears disseram a alguns de seus clientes a mesma coisa de uma vez e BB&B pode combinar os preços, mas quando alguém encontra um funcionário tão rude e desrespeitoso Amazon funciona melhor e não nos importamos de esperar ou até mesmo pagar pelo envio também eu tenho mais de trinta cupons porque cada vez que estamos lá um cupom aparece no correio no dia seguinte ou assim eu também perguntei se eu poderia usar um dos meus cupons e então percebi que eu não trouxe um e perguntei a Michela se não havia problema em trazer de volta o meu recibo e cupom ela nos informou que tínhamos que ter o cupom no check out e permitir o cliente antes de nós para trazer o seu cupão de volta da próxima vez que ela estiver na loja, por isso decidi submeter esta crítica porque esta não foi a experiência de compra que normalmente recebemos e o primeiro empregado rude de todos os anos que compramos aqui porque esperamos que ninguém mais seja tratado desta maneira